PCon 47 años de trayectoria, en Servinform hemos crecido con un objetivo claro: transformar negocios a través de soluciones tecnológicas innovadoras. Hoy, somos líderes en el desarrollo de tecnologías avanzadas como RPA e IDP, ofreciendo soluciones personalizadas para diversos sectores. Con más de 6.000 profesionales, nuestro equipo es la clave de nuestro éxito. /ppEn este rol tus bfunciones /b serán las siguientes: /ppbr/pulliGestionar un equipo multidisciplinar de agentes de ATC con venta cruzada, asistiendo a los colaboradores a realizar las funciones en los sistemas, planificar citas, ayudar a crear ordenes de trabajo y cualquier ayuda que necesiten durante el trascurso del servicio. /liliAuditorias de las llamadas realizadas por los agentes para identificar fortalezas y debilidades, dando feedback de las mismas para su mejora /liliAnálisis de los datos, proponiendo pda y seguimiento de los mismos. /liliCreación de horario y turnos del equipo asignado en función del requerido de horas y previsión de llamadas entrantes. /li /ulpbr/ppb¿Qué Ofrecemos? /b /pulliJornada completa con turno de lunes a domingo en horario fijo de TARDE (13:00 a 21:00 horas) /lilibRotación de lunes a domingo (máximo 2 fines de semana al mes) y los festivos locales. En arranque únicamente de lunes a viernes /b /liliProyecto de reciente incorporación a la empresa. /lilibSalario fijo de 18.707,27 euros brutos al año (1.466 € brutos/mes) /b /lilibCategoría Coordinador/a y Salario Convenio Contact Center (nivel 8) /b /liliUbicación en C/ Fila 8, Albuixech. Para acceder al centro de trabajo es necesario disponer de vehículo propio. /li /ulpbr/ppEn Servinform, valoramos el bBUEN AMBIENTE DE TRABAJO. /b Serás parte de un equipo dinámico y motivado, donde cada día es una nueva oportunidad para crecer y alcanzar tus metas. /ppb¡Esperamos contar contigo! /b /ppbr/pp**Ningún sector de nuestra sociedad puede ser entendido sin la igualdad entre hombres y mujeres, así como la integración de las personas con discapacidad. Por eso, en Servinform enfocamos la igualdad y diversidad como un factor elemental para el progreso social, trabajando día a día para cumplir este objetivo.** /ppbr/ppbREQUISITOS MÍNIMOS: /b /pulliExperiencia en puesto de coordinación de call center. /liliNivel alto de Office y más avanzado de Excel. /liliCapacidad de organización del trabajo y resolución de problemas. /liliCapacidad de aprendizaje y adaptación. /li /ul