¿Cuentas con al menos 3 años gestionando equipos de Soporte y te gustaría continuar desarrollándote en una empresa en plena expansión y actualización? ¡Te estamos buscando!
Nuestro cliente es una empresa aseguradora con amplia experiência en el mercado.
Tareas
Estamos en búsqueda de alguien que ayude a definir, gestionar y organizar los procedimientos de prestación de soporte técnico, helpdesk y mantenimiento de los sistemas de la empresa, asegurándose el correcto funcionamiento de los sistemas.
**Como Coordinador/a CAU tus tareas consistirán en**:
\- Monitorizar y controlar la infraestructura de voz.
\- Monitorizar y controlar la plataforma de Help Desk interna.
\- Monitorizar los entornos de producción Microsoft.
\- Gestionar y supervisar la actividad general del CAU.
\- Gestionar el equipo interno de Help Desk.
\- Participar en el diseño e implantación del plan contingencia de los sistemas para evitar caídas del sistema.
\- Realizar informes de seguimiento de la actividad de su área.
\- Organizar el trabajo y los recursos de su área.
**Requisitos**:
**Eres la persona que buscamos si**:
\- Cuentas con estudios superiores en Informática, Matemáticas o similares.
\- Cuentas con experiência previa trabajando como técnico de soporte y llevas, al menos, 2-3 años coordinando equipos.
\- Cuentas con experiência en Microsoft, AVAYA, Presence, CISCO y herramientas de ticketing (ServiceNow, Jira, Remedy...).
\- Será valorable contar con alguna certificación ITIL o CISCO, así como tener conocimientos en inglés.
\- Cuentas con buenas habilidades comunicativas, de gestión y trabajo en equipo.
Beneficios
¿Qué ofrecemos?
\- Contrato fijo directamente con cliente final.
\- Modalidad híbrida de trabajo y horario flexible de entrada y salida.
\- Banda salarial competitiva más variable del 10%.
\- Paquete de retribución flexible.