Overview
Buscamos un Técnico de Soporte de M365 (L2) para proporcionar soporte técnico avanzado y resolución de incidencias sobre servicios de Microsoft 365, actuando como punto de escalado para el equipo de Service Desk. Importante: En Madrid, Barcelona o Málaga
Responsabilidades
* Proporcionar soporte técnico avanzado para servicios como SharePoint Online, Teams, Outlook y OneDrive.
* Resolver incidencias y gestionar tickets escalados.
* Colaborar con otros equipos IT para asegurar el correcto funcionamiento de los servicios.
* Monitorizar y mantener el rendimiento y la salud de los servicios M365.
* Formar y guiar al equipo de Service Desk y usuarios finales.
* Mantenerse actualizado con las últimas funcionalidades y buenas prácticas de M365.
Requisitos
* Experiencia de 1 a 3 años en soporte técnico M365.
* Conocimientos básicos de aplicaciones y servicios M365.
* Excelentes habilidades de resolución de problemas y comunicación.
* Español nativo y nivel de inglés B1/B2.
* Certificaciones relevantes (Microsoft 365 Certified: Modern Desktop Administrator Associate) valoradas.
Condiciones
* Contrato indefinido
* Modalidad: Híbrido (80% remoto – candidatos de Madrid, Barcelona o Málaga)
* Jornada: Lunes a viernes, 9:00 a 17:00
* Banda salarial: 21-24K
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