Quien somos
Technogym inspira a 70 millones de usuarios diarios a entrenar utilizando nuestras soluciones innovadoras y atractivas para el fitness, el deporte y la salud. Promoviendo el estilo de vida Healthness, que combina ejercicio, una dieta equilibrada y una mentalidad positiva, junto con el seguimiento por IA y el enfoque en la longevidad, Technogym ha crecido rápidamente hasta convertirse en una historia de éxito con más de 2,800 empleados en 16 sucursales, expandiéndose a más de 150 países. Ha sido seleccionada como Proveedor Oficial en 10 ediciones de los Juegos Olímpicos, desde Sídney 2000 hasta Milán-Cortina 2026.
Descripción
Buscamos un Customer Service Specialist para gestionar el ciclo completo de pedidos, desde la confirmación hasta la facturación. Tu misión será asegurar un procesamiento riguroso, ofrecer una experiencia de cliente premium y coordinar entregas y stock en colaboración con los equipos de ventas y logística.
Funciones
Procesar pedidos de forma precisa y cumpliendo políticas internas.
Gestionar puntos de contacto del cliente y ofrecer soporte de alta calidad.
Coordinar entregas a través del portal logístico y asegurar su correcto cierre.
Gestionar y optimizar el stock libre y las órdenes de compra.
Mantener actualizado el backlog y el CRM.
Atender consultas y actividades de TECHNOGYM CARE.
Realizar encuestas post-entrega y dar seguimiento a incidencias.
Requisitos
2-3 años de experiencia en Customer Service, Order Management o similar.
Excelentes habilidades de comunicación y orientación al cliente.
Conocimiento de ERP (SAP valorable) y CRM.
Capacidad analítica, organización y gestión del tiempo.
Familiaridad con normativa de IVA.
Inglés necesario.