Desde Grupo Crit estamos seleccionando dos Asesores/as telefónicos una significativo empresa del sector seguros ubicada en zona norte de Madrid. En esta oportunidad, debemos cubrir dos bajas de larga duración. Misión del puesto :Recepción, emisión de llamadas y gestión de documentación de nuestros clientes para la comercialización de nuestros productos, de acuerdo con los procedimientos y protocolos establecidos por la Dirección comercial, proporcionando un servicio eficaz y de la máxima calidad. Funcione * s:Descubrir las necesidades de los clientes y proponerles las soluciones aseguradoras que se ajusten al perfil de cada uno de ello * s.Alcanzar los objetivos presupuestados a través de la comercialización de productos, el mantenimiento de la cartera y la fidelización de los cliente * s.Tramitar y facilitar la resolución de las incidencias, reclamaciones y quejas siguiendo el procedimiento establecid * o.Fidelizar y mantener la cartera mediante un asesoramiento continuad * o.Tener informado y proponer al cliente de las soluciones integrales que den respuesta a sus necesidade * s.Atender telefónicamente a los clientes cumpliendo los estándares de calidad establecid * osRigurosidad en la contratación verificando correctamente la documentación que nos hacen llegar los client es Condicion * es:Contrato por Interinidad por excedencia voluntaria (4-5 meses) ó Contrato de Sustitución por Materni * dadModelo de trabajo híbrido: 2 días de teletrabajo + 3 días presenciales en la oficina por sem * anaJornada laboral de 35h semanales (Contrato de Interinidad), o Jornada Completa de 40h semanales (Contrato de Sustitució * n).Ubicación: Zona norte de Mad rid Requisitos míni * mos:Formación mínima de Distribución de seguro- Nivel III (Imprescindi * ble)2 años de experiencia en sector seguros (telemarket * ing)Conocimiento y manejo de aplicaciones informáticas con soltura, lenguaje fluido y correcto, capacidad resolutiva, agilidad en el tramite administra * tivoManejo de paquete office a nivel medio-a * lto.Trabajo en eq * uipoOrientación al cli ente