Empresas: Aparthotel Siente Boí & Spa
Hola Somos Boí Taüll Resort, grupo empresarial que gestiona el complejo hotelero ubicado en Pla de lErmita, a 8,9 km de la estación de esquí de Boí Taüll. Forman parte del resort el Aparthotel Siente Boí & Spa, el Hotel Romànic, el Hotel Taüll y los Apartamentos La Solana. Estamos ampliando nuestro equipo de recepción y buscamos incorporar un/a recepcionista para atender a nuestros clientes, gestionar reservas y asegurar una experiencia cercana, profesional y cuidada desde su llegada hasta su salida. Si te interesa formar parte de un proyecto en crecimiento, en un entorno único de montaña, sigue leyendo. Cuáles serán las funciones a llevar a cabo? Atención al cliente Recibir y atender a los huéspedes de forma amable y profesional, resolviendo dudas y ofreciendo información sobre el resort, servicios, horarios y ambiente. Gestión de entradas y salidas Realizar el check-in y check-out de los clientes, asegurando una correcta gestión de la documentación y los procedimientos internos. Gestión de reservas Apoyar en la gestión de reservas, modificaciones, cancelaciones y peticiones especiales de los clientes. Atención telefónica y por email Atender llamadas, correos y solicitudes de información, ofreciendo una respuesta ágil y adecuada a cada caso. Coordinación con otros departamentos Comunicar incidencias, necesidades o peticiones de los clientes a los departamentos correspondientes, como pisos, mantenimiento, restauración o dirección. Gestión administrativa diaria Realizar tareas administrativas propias de recepción, como cobros, facturación, cierre de caja y actualización de datos en el sistema. Cuáles son los requisitos? Experiencia previa como recepcionista, preferiblemente en hotel, apartamentos turísticos o alojamientos vacacionales. Buen trato con el cliente, actitud resolutiva y capacidad de organización. Conocimientos básicos de gestión de reservas, facturación y atención telefónica. Valorable conocimiento de idiomas, especia