Des de PROMAN PERSONAS ETT busquem una persona proactiva, organitzada i polivalent per incorporar-se a un equip petit d´una important empresa química, on la col·laboració i la versatilitat són essencials. Actualment busquem un/a Customer Service Representative per a la regió EMEA per una important empresa situada a Torelló.
Principals funcions:
- Atendre i gestionar de manera proactiva els clients.
- Gestionar comandes i previsions (mostres, comandes estàndard, acords de programació, etc.) i coordinar els enviaments per garantir el lliurament.
- Coordinar la previsió de demanda i acords logístics amb els clients, donant suport al procés S&OP (Sales & Operations Planning) i a les eines associades (IBP, Forecast Entry).
- Controlar i optimitzar lestoc de clients.
- Donar suport en la gestió dincidències i reclamacions, així com en qüestionaris, actualitzacions despecificacions o altres consultes relacionades amb el servei.
- Mantenir i actualitzar dades i llistes de preus, assegurant la precisió i coherència de la informació.
-Coordinar operacions intercompany, incloent-hi preus, mostres i comandes.
-Col·laborar en projectes de millora del servei al client, tant a nivell local com regional. Oferta de treball a la comarca Osona
-Formació en gestió industrial o grau en Administració i Direcció dEmpreses (o similars).
-Experiència en Customer Service Management, i sistemes (ATR1/SAP, APO, IBP).
-Experiència treballant amb clients internacionals i en entorns multinacionals.
-Domini avançat dExcel.(Demostrable)
-Coneixement de producte i processos industrials.
-Anglès nivell C1. Es valorarà positivament el coneixement de francès, alemany o italià.