Gestor/a de llamadas en Centro de control Terrassa
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Trabajo en el Centro de Control ubicado en Terrassa. Se amplía la contratación para cubrir servicios y clientes.
Tipo de contrato:
Indefinido (sustitución 4-6 meses con posibilidad de pasar a indefinido).
Jornada:
Jornada completa (162 h mensuales). Turno rotativo tarde/noche: 14:00 a 22:00 y 22:00 a 6:00. Se trabaja un fin de semana al mes.
Salario:
1.764 €/mes + pluses de fin de semana, festivos y nocturnidad según corresponda.
Años de experiencia:
Sin experiencia requerida.
Funciones:
Atención telefónica al cliente interno, recepción de llamadas y gestión de incidencias (no venta).
Responsable de registros de incidencias, correo electrónico y emisión de llamadas de empleados; gestión y seguimiento de cuadrantes horarios.
Soporte a los departamentos administrativos.
Realización de informes de seguimiento.
Formación retribuida a cargo de la empresa.
Requisitos:
Valorable experiencia en atención al cliente, gestor de llamadas o teleoperador/a.
Habilidades administrativas y capacidad para atender al cliente interno.
Disponibilidad para ambos turnos (14:00 a 22:00 y 22:00 a 6:00).
Valorable residencia en Terrassa.
Beneficios:
Contrato indefinido tras período de sustitución.
Formación retribuida.
Horario gestionable con cuadrantes previos.
Trabajo en equipo en las instalaciones del cliente. xpzdshu
El proceso se llevará a cabo respetando el principio de no discriminación, igualdad de oportunidades y se basará en los méritos y capacidades de los candidatos.
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