Estamos buscando un/a Administrativo/a de Atención al Alumno y gestión administrativa para una empresa del sector formación, crecimiento profesional y bienestar, ubicada en Rubí (Barcelona).
¿QUÉ SE OFRECE?
Contrato indefinido a jornada completa directamente por parte de la empresa.
Jornada de 36h (como beneficio, contrato 40h)
Horario de L a J de 9 a 9:30 y de 17:30 a 18:00, V horario intensivo.
Salario entre 22.000 y 24.000 euros brutos anuales en función de la experiencia aportada.
1 día de teletrabajo a la semana (normalmente viernes)
REQUISITOS MÍNIMOS
Experiencia previa como Administrativo/a, Customer Service, Back Office o puestos similares de atención al cliente.
Experiencia en atención al cliente, atención al usuario o gestión de alumnos.
Dominio de Google Workspace (Gmail, Drive, Docs, Sheets, Calendar).
Manejo de Excel/Sheets (filtros y tablas dinámicas)
Residir en Rubí o alrededores.
REQUISITOS VALORABLES
Experiencia en secretaría académica, sector educativo, formativo o similar.
Experiencia en formación online.
Inglés (comunicación alumnos extranjeros)
¿QUÉ FUNCIONES REALIZARÁS?
Atender y dar soporte al alumnado durante todo su proceso formativo, resolviendo consultas e incidencias por teléfono y correo electrónico.
Gestionar matrículas, documentación académica, certificados y trámites administrativos relacionados con los alumnos.
Realizar el seguimiento académico, participación y progreso del alumnado.
Gestionar accesos y tareas administrativas vinculadas al campus virtual y plataformas de formación.
Coordinar el envío de comunicaciones, recordatorios e información académica.
Realizar el seguimiento de impagos y encuestas de satisfacción.
Organizar graduaciones, gestionar la comunidad Alumni y coordinar actividades dirigidas a antiguos alumnos.
Colaborar con diferentes departamentos internos, gestionando tareas administrativas en entornos digitales.