En Grup Lesseps, grupo referente en el sector de la automoción y concesionario oficial con una amplia trayectoria y compromiso con la excelencia, seguimos creciendo y buscamos incorporar un/a Responsable de Tienda / Responsable de Equipo Comercial para coordinar la actividad diaria de nuestro centro de Martorell.
La posición estará enfocada en la gestión de personas, organización operativa y acompañamiento del equipo comercial, garantizando una experiencia excelente para el cliente y el cumplimiento de los procesos establecidos.
¿Cuál será tu misión?
Liderar y acompañar al equipo comercial en el día a día, coordinando la operativa de los puntos de venta, impulsando el rendimiento del equipo y asegurando una experiencia cliente alineada con los estándares del grupo y de las marcas representadas.
Tareas a realizar:
* Coordinación y supervisión diaria del equipo comercial (aprox. 7 personas).
* Organización de turnos, actividad y reparto de cargas de trabajo entre los distintos centros.
* Acompañamiento, motivación y seguimiento del desarrollo del equipo.
* Supervisión del cumplimiento de procesos comerciales y atención al cliente.
* Seguimiento de indicadores operativos y objetivos del equipo.
* Apoyo a vendedores en gestión de operaciones y resolución de incidencias.
* Garantizar una correcta experiencia cliente durante todo el proceso comercial.
* Coordinación con dirección comercial y otros departamentos del grupo.
* Impulsar buenas prácticas, productividad y cohesión del equipo.
* Detección de necesidades formativas y apoyo en la integración de nuevas incorporaciones.
* Supervisión de la imagen, organización y funcionamiento de las tiendas según los estándares de la marca.
* Gestión operativa de varios puntos de venta y distintas marcas.
Perfil:
* Experiencia previa coordinando o liderando equipos comerciales o equipos de atención al cliente.
* Capacidad demostrada de gestión de personas y liderazgo cercano.
* Experiencia en entornos dinámicos con objetivos y seguimiento de actividad.
* Perfil organizado, resolutivo y orientado a resultados.
* Buenas habilidades comunicativas y capacidad de motivación.
* Carnet de conducir B.
Valoraremos especialmente:
* Experiencia previa en automoción o concesionarios.
* Experiencia gestionando varios puntos de venta o equipos multidisciplinares.
* Conocimiento de herramientas CRM y seguimiento de indicadores.
* Experiencia en formación y acompañamiento de equipos.
* Perfil orientado a experiencia cliente y mejora continua.
Qué te ofrecemos:
* Incorporación estable en una empresa consolidada y en crecimiento dentro del sector automoción.
* Formación continua y desarrollo profesional.
* Posibilidades reales de crecimiento dentro del grupo.
* Entorno dinámico con gestión de distintas marcas y equipos.
* Salario competitivo acorde con experiencia y responsabilidad del puesto.
Queremos conocerte.
Buscamos una persona con capacidad para liderar equipos, coordinar la operativa diaria y generar un entorno de trabajo motivador, contribuyendo al crecimiento del negocio y a una excelente experiencia para el cliente.
Si disfrutas desarrollando personas, organizando equipos y liderando desde la cercanía, queremos contar contigo.
Únete a Grup Lesseps y lidera nuestros equipos comerciales en Barcelona y Martorell.
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