AGENTE/GESTOR DE RESERVAS / BOOKING AGENT
Grupo Sagardi, líder en hostelería, busca un/a agente/gustor de reservas para su central de reservas.
Ubicación: Barcelona. Jornada completa. Modalidad presencial. Departamento: Ventas.
Responsabilidades
* Gestión de reservas de clientes a través de distintos canales (teléfono, email, portales).
* Mantener contacto continuo con los restaurantes para abrir y cerrar ventas.
* Envío de hojas de servicio, realización de cotizaciones y creación de propuestas de menú para grupos.
* Gestión de la venta online (apps y publicación de experiencias).
* Gestiones administrativas relacionadas con el departamento.
* Garantizar una atención personalizada a cada cliente.
* Turnos de mañana (9h‑18h) o tarde (12h‑21h), con 1 fin de semana al mes (no rotativos).
Requisitos
* Dominio de catalán, castellano e inglés (se valoran otros idiomas).
* Dominio del paquete Office.
* Experiencia previa como captador/a de clientes.
* Conocimiento en el sector gastronómico.
* Experiencia en aplicaciones de reservas como Cover Manager, el Tenedor…
* Disponibilidad completa de lunes a viernes.
* Habilidades de comunicación y venta, persuasión, empatía y proactividad.
* Organización, resolución y adaptación al cambio.
* Buena presencia.
Calificaciones Preferidas
* Experiencia significativa en captación de clientes y sector gastronómico.
* Fluidez en catalán, castellano e inglés; valorados otros idiomas.
* Historial demostrable de resultados y logros.
Beneficios
* Grupo sólido con presencia nacional e internacional.
* Contrato indefinido con posibilidades de proyección interna.
* Vacaciones de 30 días naturales.
* Seguro médico a precio reducido.
* Formación en gastronomía y restauración.
* Tarjeta con descuento en todos los restaurantes del grupo.
* Buen ambiente laboral dentro de un grupo consolidado.
Fecha de publicación
Publicada el 31 de Octubre de 2023.
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