Descripción de la empresa
Eurofins Scientific es una empresa internacional de ciencias de la vida, que ofrece una gama única de servicios analíticos. Eurofins Scientific es una compañía internacional dedicada a las Ciencias de la Vida, ofreciendo una amplia gama de Servicios Analíticos orientados a clientes de sectores muy diversos. El grupo Eurofins es líder mundial en análisis de productos alimentarios, del medio ambiente, farmacéuticos, cosméticos y en servicios CRO al sector de la agrociencia. También es líder mundial en análisis y servicios de laboratorio para genómica, descubrimiento de nuevos fármacos, medicina forense, CDMO, ciencia avanzada de materiales e investigación clínica. Además, Eurofins es una de las compañías emergentes especializadas en pruebas de diagnóstico clínico. Eurofins Environment Testing Spain realiza un gran número de análisis físico-químicos en muestras de suelos, aguas subterráneas, sedimentos, aguas residuales y potables, ofreciendo servicios a principales empresas del sector medioambiental a nivel nacional y global. Los parámetros y matrices permiten evaluar la contaminación de un emplazamiento según normas legales nacionales e internacionales. En España, Eurofins Iproma centra su actividad en estudios, asesoramiento técnico, toma de muestras y análisis de aguas, suelos contaminados, residuos, sedimentos, biota, análisis atmosféricos, higiene industrial e higiene hospitalaria, con especialización en contaminantes orgánicos, sustancias prioritarias, fármacos, mediciones de radiactividad, indicadores biológicos, etc.
Descripción del empleo
* Garantizará la mejor experiencia al cliente antes, durante y después del servicio prestado.
* Asesorará técnicamente al cliente sobre el porfolio de análisis, respondiendo a dudas sobre la selección de parámetros y legislación.
* Facilitará el soporte necesario para la correcta gestión del servicio de recogida y envío de muestras, realización de pedidos, consulta de resultados y descarga de informes de ensayo.
* Mantendrá una relación directa con el cliente para garantizar el cumplimiento de las condiciones específicas de sus contratos y participará en reuniones comerciales.
* Realizará un registro adecuado de las solicitudes y consultas de los clientes, así como de las posibles quejas o reclamaciones, siendo responsable de su seguimiento para asegurar su resolución satisfactoria.
* Mantendrá contacto directo con los demás departamentos de la compañía para canalizar la información del cliente y ofrecer respuestas adecuadas en tiempo y forma.
Requisitos
* Nivel medio/alto en el uso de herramientas ofimáticas.
* Capacidad de trabajo en equipo: se busca una persona resolutiva, implicada, proactiva, polivalente y resistente al trabajo bajo presión.
* Capacidad de comunicación fluida y ágil: se requieren habilidades para comunicación diaria a nivel técnico con clientes y con las distintas áreas de la compañía o laboratorios del grupo. Se necesita un nivel de inglés suficiente para comunicarse con clientes vía telefónica y vía mail.
* Formación académica en el ámbito científico‑técnico.
Se Valorará
* Conocimiento legislativo en el área medioambiental (aguas, suelos, residuos, atmosfera/higiene ...).
* Disponibilidad para trabajar en festivos y adaptabilidad horaria.
* Conocimiento de inglés.
Se Ofrece
* Contrato indefinido con 6 meses de prueba.
* Jornada completa.
* Horario jornada partida de lunes a jueves.
* Formación inicial a cargo de la empresa.
* Salario 17.500 €/brutos año.
Puede consultar en nuestra Política de Privacidad el apartado de Demandantes de Empleo para obtener más información sobre cómo serán tratados sus datos.
El proceso de selección de esta oferta garantiza la igualdad de oportunidades a todas las candidaturas, sin distinción de raza, sexo, religión, origen, edad, orientación sexual, identidad de género, estado de discapacidad o cualquier otra característica protegida por la ley.
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