En DomusVi, cuidar, compartir humanidad, es crecer como profesional y formar parte de una labor que trasciende el día a día. Buscamos profesionales que quieran ejercer con vocación, en un entorno donde la empatía, la innovación y el respeto formen parte de cada jornada.
¿Por qué DomusVi? Porque somos la mayor red de centros y servicios sociosanitarios en España, con más 28.000 profesionales comprometidos/as. Trabajamos desde una visión cercana, cualificado y humana, donde importa cada persona usuario/a, trabajador/a, familiar.
Valores
* El saber cuidar: ponemos conocimientos y humanidad al servicio del cuidado y el bienestar
* Espíritu pionero: la innovación y la tecnología son parte de nuestro día a día
* Empatía innata: valoramos la escucha activa y afectiva
* Confianza compartida: promovemos relaciones basadas en el compromiso y la confianza mutua
* Sinceridad de las emociones: aportamos autenticidad a cada vínculo
Lo que vas a encontrar en DomusVi
* Una cultura centrada en el cuidado y respeto real de las personas (usuarios/as, trabajadores/as, familias)
* Un equipo interdisciplinar y colaborativo que te acompaña, escucha y con el que poder desarrollarte
* Estabilidad laboral y condiciones adaptadas a tus necesidades
* Tiempo para dedicar a lo que más importa: la atención de calidad
* Espacios para desarrollarte y crecer profesionalmente
Misión del puesto
Gestionar y definir protocolos para alcanzar los objetivos comerciales de la empresa, desarrollando estrategias efectivas para aumentar las ventas, identificando y aprovechando oportunidades de mercado, y construyendo relaciones sólidas con los/las clientes/as.
¿Qué harás como director/a comercial?
* Definición y seguimiento de la estrategia de precios para maximizar rentabilidad y competitividad, ajustando tarifas según mercado, costes y demanda.
* Gestión operativa del CAT (Canal de Atención al/a la Cliente/a), asegurando eficiencia, calidad del servicio y cumplimiento de KPIs.
* Liderazgo en la creación e implantación de nuevas líneas de negocio, con responsabilidad total sobre la cuenta de resultados.
* Coordinación y reporting directo a la Dirección Corporativa de Operaciones, alineando objetivos y resultados.
* Gestionar y mantener relaciones comerciales con clientes existentes, garantizando la satisfacción y fidelización.
* Definición y diseño de los protocolos y manuales de actuación comercial, asegurando su comprensión y fácil aplicación.
* Análisis de los KPI’s comerciales y elaboración de informes periódicos sobre resultados de ventas, previsión de negocios y análisis de la competencia.
* Conseguir los objetivos de ventas establecidos y colaborar en la implementación de nuevas estrategias comerciales.
* Evaluar y adoptar herramientas tecnológicas que puedan mejorar la eficiencia del equipo de ventas.
* Recoger y analizar el feedback del equipo de ventas y de los/las clientes/as para implementar mejoras en los procesos y estrategias comerciales.
* Empoderar a personas y equipos de acuerdo con el nivel de desarrollo y experiencia profesional, adecuando la asignación de objetivos.
* Impulsar el desarrollo profesional de las personas bajo su responsabilidad.
Ofrecemos
* Jornada completa.
* Vacante indefinida.
* Incorporación en función de la disponibilidad del candidato/a en nuestras oficinas centrales de Madrid
* Modalidad de trabajo híbrida.
* Conciliación laboral.
* Continuidad laboral y desarrollo profesional: lo que te permitirá crecer en una empresa en constante evolución.
* Formación continuada, plan de retribución flexible, acceso club descuentos, seguro médico gratuito y plan de carrera.
Requisitos mínimos
* Licenciatura, Diplomatura o Grado Universitario en ADE, Psicología, Marketing, Economía, Publicidad y Relaciones Públicas o similar.
* Máster en Marketing y/o Comunicación (valorable).
* Nivel avanzado Microsoft Office.
* Formación complementaria en gestión de clientes, así como de técnicas de venta.
* Experiencia mínima de 3 años en puesto de dirección y/o responsabilidad en área comercial.
* Nivel B2 de inglés y valorable Francés.
* Se valorará positivamente la disponibilidad de cursos de formación relacionados con el área, así como formación complementaria en términos de fomento de la Igualdad.
Competencias
* Orientación al cliente
* Planificación y organización
* Ejemplaridad e integridad
* Trabajo en equipo y colaboración
* Responsabilidad
* Comunicación Interpersonal
* Proactividad
* Orientación a resultados
* Tolerancia al estrés
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