En @Apiux precisamos un/a Técnico/a de Soporte N2. Somos una compañía tecnológica en plena expansión internacional, especializada en acompañar a organizaciones en su proceso de Transformación Digital. Con presencia en Chile, Perú, Colombia, EE.UU. y España, seguimos creciendo… y queremos que formes parte de este camino.
Ubicación: Fraga (Huesca) – 100% presencial. Contrato: Indefinido. Salario: 19.000€ – 20.000€. Horario: Oficina. Incorporación: Inmediata. Cliente: Líder en el sector.
¿Qué harás en tu día a día?
* Resolver incidencias de nivel 2 (software, hardware, redes y aplicaciones corporativas).
* Escalar incidencias técnicas desde el equipo de soporte N1.
* Realizar diagnóstico avanzado en entornos Windows y problemas de conectividad.
* Configurar, instalar y mantener equipos, periféricos y aplicaciones.
* Proporcionar soporte tanto remoto como presencial a usuarios, incluyendo troubleshooting avanzado.
* Gestionar tickets en herramientas ITSM cumpliendo SLA establecidos.
* Analizar incidencias recurrentes y proponer mejoras continuas para evitar su repetición.
¿Qué buscamos en ti?
* Al menos 2 años de experiencia en soporte técnico N2.
* Nivel de inglés B1-B2.
* Experiencia con herramientas ITSM y gestión de tickets.
* Conocimientos sólidos en Sistemas Windows, redes básicas, instalación de software y resolución de incidencias complejas.
¿Qué te ofrecemos?
* Estabilidad laboral con contrato indefinido.
* Proyecto en una compañía líder.
* Entorno dinámico con oportunidades de aprendizaje.
* Incentivos sociales propios del cliente.
En @Apiux apostamos por el talento, la innovación y el crecimiento continuo. Queremos personas con ganas de aportar, aprender y marcar la diferencia.
¿Te animas a dar el salto? Aplica ahora y forma parte del cambio.
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