Desde Grupo Crit estamos seleccionando dos Asesores/as telefónicos una importante empresa del sector seguros ubicada en zona norte de Madrid.
Inscríbase rápido, consulte la descripción completa desplazándose hacia abajo para conocer todos los requisitos de este puesto.
En esta oportunidad, debemos cubrir dos bajas de larga duración.
Misión del puesto : Recepción, emisión de llamadas y gestión de documentación de nuestros clientes para la comercialización de nuestros productos, de acuerdo con los procedimientos y protocolos establecidos por la Dirección comercial, proporcionando un servicio eficaz y de la máxima calidad .Funcione s: Descubrir las necesidades de los clientes y proponerles las soluciones aseguradoras que se ajusten al perfil de cada uno de ello s.
Alcanzar los objetivos presupuestados a través de la comercialización de productos, el mantenimiento de la cartera y la fidelización de los cliente s.
Tramitar y facilitar la resolución de las incidencias, reclamaciones y quejas siguiendo el procedimiento establecid o.
Fidelizar y mantener la cartera mediante un asesoramiento continuad o.
Tener informado y proponer al cliente de las soluciones integrales que den respuesta a sus necesidade s.
Atender telefónicamente a los clientes cumpliendo los estándares de calidad establecid os Rigurosidad en la contratación verificando correctamente la documentación que nos hacen llegar los client esCondicion es: Contrato por Interinidad por excedencia voluntaria (4-5 meses) ó Contrato de Sustitución por Materni dad Modelo de trabajo híbrido: 2 días de teletrabajo + 3 días presenciales en la oficina por sem ana Jornada laboral de 35h semanales (Contrato xpzdshu de Interinidad), o Jornada Completa de 40h semanales (Contrato de Sustitució n).
Ubicación: Zona norte de Mad ridRequisitos míni mos: Formación mínima de Distribución de seguro- Nivel III (Imprescindi ble)2 años de experiencia en sector seguros (telemarket ing)Conocimiento y manejo de aplicaciones informáticas con soltura, lenguaje fluido y correcto, capacidad resolutiva, agilidad en el tramite administra tivo Manejo de paquete office a nivel medio-a lto.
Trabajo en eq uipo Orientación al cli ente