Product Project Manager – Chatbot & AI Solutions (Sector Bancario)
La información a continuación detalla los requisitos del puesto, la experiencia esperada del candidato y las cualificaciones correspondientes.
Ubicación
Madrid (modalidad híbrida)Modelo híbrido. Aunque la mayor parte de la actividad se desarrolla en remoto, el cliente valora la disponibilidad para asistir puntualmente a sus oficinas en Madrid cuando sea necesario.
Buscamos un/a Product Project Manager para incorporarse a un proyecto estratégico de transformación digital dentro de una importante entidad bancaria internacional. La posición se integrará en un ambiente global, coordinando iniciativas relacionadas con plataformas conversacionales, chatbots y soluciones basadas en inteligencia artificial
Funciones principales
Definición y planificación del producto
- Recopilar, estructurar y coordinar iniciativas con equipos globales y local
- Definir y priorizar casos de uso en función de su valor de negocio y viabilidad
- Elaborar y validar business cases y previsiones de impacto
- Definir roadmap, hitos, releases y planes de implantación
Coordinación y entrega
- Coordinar equipos globales de Producto, IA y Tecnología, así como stakeholders local
- Gestionar backlog, dependencias, riesgos y planificación
- Garantizar una entrega de calidad dentro de los plazos establecido
- Testing y despliegues
- Coordinar las fases de pruebas técnicas y de usuario (UAT
- Asegurar la preparación para la puesta en producción
- Dar soporte a los despliegues y procesos de go-live en diferentes país
Seguimiento y mejora continua
- Monitorizar KPIs clave como CSAT, contención, automatización y adopción
- Analizar resultados frente a los objetivos definidos en el business case
- Recoger feedback de usuarios (Voice of Customer) e impulsar mejoras continua
Gobierno y reporting
- Liderar comités de seguimiento, reuniones de control y QBRS
- Proporcionar visibilidad sobre avances, riesgos, dependencias y resultados
Requisitos
- Más de 5 años de experiencia en gestión de producto, proyectos o
- Experiencia en implantaciones tecnológicas end-to-end
- Experiencia trabajando en entornos xqysrnh globales o multicountry
- Conocimiento sólido en definición y seguimiento de business cases y KPI
- Experiencia en gestión de backlog, planificación y delivery
- Excelentes capacidades organizativas y de gestión de stakeholdes
Formación
- Ciclos Formativos, Diplomatura, Ingeniería Técnica o equivale
- La titulación no será un factor determinante frente a la experiencia y conocimientos aportados
Idiomas
Inglés fluido (imprescindible)
Español fluido (imprescindible)
Condiciones
- Proyecto de larga duración
- Incorporación a un entorno internacional con proyectos innovadores en tecnología conversacional e inteligencia artificial