Experiencia del Estudiante
* Impulse la experiencia del estudiante
* Conozca e interactúe con los residentes (gestionar la recepción y asegurarse de que tenga una correcta presentación)
* Provea de la información necesaria a los Estudiantes e infórmesles sobre el apoyo social
* Organizar y publicar eventos en RRSS y físicamente en la residencia
Gestión de Comunicación
* Coordinar la comunicación con los estudiantes
* Impulse las ventas realizando un seguimiento proactivo y proporcionando un excelente servicio al cliente
* Preparar documentación para la publicación interna y externa
* Promueva la participación en redes sociales y realice las publicaciones de estas de manera interna y externa
* Participar en actividades de marketing como ferias y eventos comerciales
* Contribuir realizando visitas o informando a los futuros estudiantes de la información solicitada y necesaria
Administración de nuestros espacios
* Realizar tareas administrativas como gestión de llamadas, correo electrónico, archivo de documentación, entre otras
* Tramitar reservas, check in – check out, salidas anticipadas y cancelaciones
* Gestionar las tareas de bienvenida de nuestros Estudiantes
* Gestionar las devoluciones finales y las ventas iniciales durante el periodo de verano
* Realizar un inventario actualizado de los equipos y materiales de Oficina, así como ocuparse de las gestiones de compra de estos
* Administrar los sistemas de información de la Oficina de acuerdo con la Ley de protección de datos y cualquier otra legislación
* Gestione la paquetería utilizando nuestro Sistema PAT
* Gestionar las órdenes de compra, el pago a los proveedores, el control de deuda, los informes de pago de los clientes y procesar las devoluciones
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* Dar apoyo al General y Assistant Manager en la gestión del edificio, planificando la actividad del equipo de mantenimiento
* Gestionar nuevas tareas que surjan a petición del General o Assistant Manager
Apoye en el proceso de ventas
* Gestionar las reservas, la asignación de habitaciones y las citas para las visitas de los potenciales clientes
* Apoyar en la gestión de deuda y planes de pago de los Estudiantes
* Asegurarse de que se realicen las revisiones de habitaciones oportunas y gestionar los cargos por daños en el caso de que sean necesarios
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