Estamos buscando un/a Técnico/a de Redes (N2) con experiencia en Voz Fija (Alcatel)
Con formación en Ingeniería de Telecomunicaciones, Ingeniería Informática o titulaciones afines.
¿Qué nos gustaría que aportaras?
* Experiencia en soporte N2 de escalado de incidencias críticas.
* Experiencia trabajando con tecnologías Alcatel de voz (mín. 3 años).
* Valorable: certificación ALE Certified Expert.
¿Cuáles serían tus funciones?
* Diagnóstico y resolución de incidencias complejas en plataformas de voz Alcatel.
* Gestión de escalados técnicos desde N1/N2 y coordinación con soporte de fabricante si es necesario.
* Implementación de cambios y mejoras en la infraestructura de voz.
* Gestión de evolutivos: Apoyo técnico impulsando mejoras dentro de las soluciones requeridas.
* Participación
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