Título: Gestor/a Front Office
Desde PASTAS GALLO estamos buscando un gestor de calidad para el área de customer service, responsable de gestionar las relaciones con los clientes asignados dentro del proceso Order to Cash (pedidos, entregas, incidencias y cobros). Su misión es garantizar la satisfacción del cliente a través de la resolución efectiva de problemas.
Funciones:
- Gestionar pedidos vía EDI/mail de los clientes asignados (resolver incidencias EDI, colecciones de clientes y precios).
- Carga de plantillas de clientes y promociones en SAP.
- Gestionar las incidencias relacionadas con las entregas/roturas de stock.
- Gestionar las incidencias asociadas a la facturación (diferencias entrega, precios, etc.).
- Gestionar los acuerdos fuera factura de los clientes (publicidad, cabeceras, promociones).
Requisitos:
- 2 años de experiencia en puesto similar en empresa de gran consumo.
- Conocimientos valorables de SAP.
- Nivel medio Microsoft Office (Excel, Word).
- Habilidades comunicativas y de resolución de problemas.
- Habilidades analíticas.
¿Por qué elegirnos?
Si cumples con los requisitos y buscas un nuevo desafío en una empresa líder en el sector, esta es tu oportunidad. Te ofrecemos un ambiente de trabajo vibrante y un equipo apasionado que te ayudará a alcanzar tus metas profesionales.