**Resumen**
**¡Únete a nuestro equipo de La Tienda Home Gandía!**
**Ubicación: Gandía, Valencia**
En **La Tienda Home**, somos líderes en el mundo del descanso con más de 20 años de experiência, aunque lo que realmente nos define es la **energía y pasión de nuestro equipo humano**. Creemos que las personas son la clave de nuestro éxito, y por eso nos esforzamos cada día en crear un ambiente de trabajo donde **el talento, la actitud y el desarrollo** sean los motores de todo lo que hacemos. Es por ello que buscamos a una persona para completar el equipo del **Call Center, en Gandía.**
Si eres una persona con **actitud positiva**, **motivación** y **profesionalismo**, y te apasiona el mundo de la venta y el trato al cliente, ¡queremos conocerte!
Buscamos un **ASESOR/A COMERCIAL VENTA TELEFÓNICA** que se incorpore a un equipo de alto rendimiento, donde la **colaboración y la excelencia** son claves para el éxito.
Nuestra misión en el Departamento Comercial es escuchar y guiar a nuestro cliente para que consiga elegir el mejor producto que se ajuste a sus necesidades, garantizando así una compra satisfactoria. Para ello buscamos UN/A ASESOR/A COMERCIAL, que se sienta a gusto tanto con la venta telefónica como presencial, atendiendo a los clientes que llaman a nuestro Call Center para que les ayudemos con su compra y a los que vienen a nuestras tiendas.
Si disfrutas con la atención al cliente y la venta, eres una persona dinámica, atenta y resolutiva, éste es tu equipo.
Lo que buscamos en ti:
- **Actitud proactiva y positiva**: Nos gusta rodearnos de personas con energía y ganas de hacer las cosas bien.
- **Pasión por las ventas y el trato con el cliente**: Que disfrutes acompañando al cliente en todo el proceso de compra y asesorándoles para encontrar la mejor solución para sus necesidades.
- **Motivación por el desarrollo profesional**: Queremos que sigas creciendo con nosotros y aportes tus ideas para mejorar el día a día.
- **Compromiso con el trabajo en equipo**: Buscamos a alguien que valore un ambiente de trabajo cualificado, pero también cálido y colaborativo.
Tus responsabilidades serán:
- Atención directa al cliente desde el Call Center y en tienda. Venta presencial, telefónica y vía whatsapp a clientes que ya tienen una necesidad.
- Asesorar al cliente en su compra basada en un conocimiento especializado del producto.
- Atención a los clientes en el proceso de compra completo, y en los pasos concretos que lo necesiten a través de los diferentes medios.
- Gestión comercial administrativa en relación con los pedidos (seguimiento de pedidos, soporte en la financiación, apertura y cierre de tienda, información sobre incidencias del cliente).
- Organización y mantenimiento de tienda (cartelería interna, exposición, orden diario, mantenimiento del inventario, recepción de mercancías, preparación de pedidos.).
- Mantenimiento del sistema interno de información de los clientes con los que se contacta (CRM) y de la gestión de la tienda (ERP).
**Necesitamos una persona con**
- Experiência previa de al menos 2 años en puesto similar (asesor comercial en tienda física y/o telefónica).
- Conocimientos relacionados con la atención al cliente, comercio o marketing.
- Idiomas: valorable (Plus por idioma).
- Orientación a la venta y al cliente.
- Fluidez en el manejo de programas informáticos de gestión administrativa/comercial.
- Habilidades comunicativas tanto de forma oral como escrita.
- Alta capacidad de aprendizaje y agilidad en la realización de las tareas.
- Disponibilidad en horario comercial.
- Movilidad para acceder al puesto de trabajo. Avenida de Alicante 150, 1. Gandia.
**El puesto**
- Contrato indefinido.
- Horario de atención al cliente: De lunes a domingos de 10 a 20.00h con 2 días de libranza seguidos.
- Turnos de trabajo rotativos con entradas entre las 9h y las 11h y salidas entre las 17h y las 20.00h
- **Salario competitivo**: 23.800 € brutos anuales (_fijo de 18.388 € + comisiones individuales_). La media actual de comisiones es de 450 € brutos mensuales, con mínimos de 300 € asegurados al cumplir los estándares de ventas establecidos.
- Turnos de festivos remunerados.
- Trabajo puntual en días festivos remunerados en nómina.
- Plan de acogida inicial previo al trabajo para formación de producto y procedimientos de trabajo. Contrato desde el inicio de la formación.
- Formación interna y continua.
- Fecha prevista de incorporación: enero.
Tipo de puesto: Jornada completa, Contrato indefinido
Sueldo: 18.400,00€-23.800,00€ al año
Beneficios:
- Programa de formación
Horario:
- Jornada partida
- Turno de 8 horas
- Turno rotativo
Retribución complementaria:
- Plan de comisiones
Preguntas para la solicitud:
- ¿Cuántos años tienes de experiência en venta telefónica?
- ¿Cuántos años tienes de experiência en venta presencial?
- ¿Tienes carnet de conducir?
- ¿Tienes vehículo propio?
- ¿Qué te ha llamado la atención de nuestra oferta?
- ¿Has trabajado con algún CRM?
- ¿Con qué frecuenc