Empresa:
TICNOVA es el mayor grupo especializado de España en tiendas de proximidad en informática y electrónica de consumo.
Decanos del sector del Retail Informático a través de diferentes marcas (BEEP, PCBOX, APP y La Fábrica del Cartucho), TICNOVA cuenta con más de 500 puntos de venta directa que destacan por su cercanía, servicio y calidad, así como por disponer de las últimas novedades tecnológicas a precios muy competitivos.
Puesto:
Buscamos para nuestra sede en Reus (Tarragona) un/a Responsable del Área de Clientes en el Departamento Financiero.
Responsabilidades:
* Supervisar la correcta gestión administrativa de los clientes (altas, contratos, condiciones comerciales).
* Coordinar la facturación, seguimiento de cobros y gestión de impagados.
* Actuar como nexo entre administración y comercial para asegurar coherencia en la información del cliente.
* Gestionar y mejorar los procesos administrativos relacionados con la experiencia del cliente.
* Asegurar el cumplimiento de políticas internas y normativas externas en la relación contractual con clientes.
Perfil Profesional y Competencias Técnicas:
* Formación en Administración de Empresas, ADE o similar.
* Experiencia en contabilidad.
* Dominio de herramientas ofimáticas (Excel), ERP y CRM (Axapta Dynamics, Navision etc.).
* Conocimiento de procesos de facturación, gestión de pedidos y cobros.
* Capacidad para interpretar y generar informes financieros relacionados con clientes (saldo, riesgo, antigüedad de deuda).
Habilidades Blandas (Soft Skills):
* Rigurosidad y atención al detalle: clave en la gestión administrativa.
* Capacidad de organización y priorización de tareas.
* Habilidades de comunicación para interactuar con clientes y otros departamentos (comercial, financiero, legal).
* Resolución de incidencias: capacidad para gestionar reclamaciones administrativas o errores de facturación.
* Orientación al cliente, pero desde una perspectiva de eficiencia y cumplimiento.
Se ofrece:
* Salario competitivo según experiencia.
* Contrato jornada completa con 1 día teletrabajo.
* Jornada intensiva los viernes.