Pb¿Te motiva garantizar la calidad y el control de los servicios a través la inspección y el apoyo operativo? /b /ppbr/ppComo Inspector/a de Servicios, ubicado/a en La Rioja y en dependencia de la Gerencia de Navarra y La Rioja, tu misión será garantizar la correcta prestación, control y mejora continua de los servicios, asegurando la calidad operativa, la satisfacción del cliente y el cumplimiento de los sistemas de gestión, mediante la inspección, el apoyo operativo y la gestión del personal. /ppbr/ppbr/ppbResponsabilidades clave /b /ppbr/ppbPlanificación y Organización /b /ppElaborar el Manual de Funcionamiento Operativo (MFO) que regula la prestación de cada servicio. /ppRealizar otras tareas de apoyo a la gestión operativa que se requieran (programación, asignación de órdenes de trabajo, etc.). /ppbr/ppbOperaciones /b /ppIniciar los servicios en las instalaciones del cliente. /ppApoyar a los vigilantes en las actuaciones en las que sea necesaria o se requiera su presencia. /ppbr/ppbGestión de Recursos /b /ppGestionar correctamente los residuos generados por la utilización de medios auxiliares: pilas, baterías, radio, teléfonos, uniformes, etc. /ppImpartir formación en los programas de acogida a personal de nueva incorporación. /ppFacilitar el proceso de incorporación en la Gerencia/Organización al personal de nueva incorporación. /ppPromover directa o indirectamente (a través de la coordinación y formación de los Jefes de Equipo) el proceso de adaptación de los nuevos Vigilantes de Seguridad al puesto, al equipo y al servicio. /ppPotenciar la continua adaptación al puesto de trabajo a través del seguimiento, orientación, formación y control de los Vigilantes de Seguridad en sus puestos de trabajo. /ppbr/ppbRelación con el Cliente /b /ppAnalizar, solucionar y registrar las reclamaciones de los clientes que requieran un tratamiento urgente. /ppbr/ppbGestión Documental y Administración /b /ppArchivar los registros de la calidad que se le asignen en la documentación del sistema. /ppbr/ppbControl y Seguimiento /b /ppRealizar inspecciones a los servicios prestados a los clientes y registrar en la aplicación informática el resultado de las mismas. /ppAnalizar los resultados obtenidos en las inspecciones y declarar los servicios como “conformes” o “no conformes”. /ppbr/ppbr/ppbRequisitos /b /ppbr/ppbFormación y experiencia /b /ppBachillerato, ciclos formativos de grado superior o estudios universitarios. /ppExperiencia de al menos 5 años como Vigilante de Seguridad o, en su defecto, contar con la habilitación como Jefe o Director de Seguridad. /ppSe valorará experiencia como Jefe de Equipo o equivalente. /ppbr/ppbConocimientos /b /ppConocimientos de ofimática. /ppConocimientos operativos de seguridad. /ppConocimiento de aplicaciones informáticas de gestión operativa, similares a las utilizadas por Securitas. /ppValorables conocimientos en seguimiento, evaluación, formación y control de colaboradores, así como experiencia en gestión de equipos. /ppConocimientos en seguridad privada, especialmente en áreas relacionadas con el control y seguimiento del funcionamiento de los servicios. /ppConocimiento de idiomas, especialmente inglés. /ppbr/ppbOtros /b /ppPermiso de conducir B1. /ppResidencia en La Rioja. /ppbr/ppbOfrecemos /b /ppEntorno colaborativo y orientado a la mejora continua. /ppDesarrollo profesional y formación continua. /ppRetribución acorde a la responsabilidad del puesto. /ppbr/pp¿Te identificas con este reto? ¡Únete a Securitas y ayúdanos a hacer del mundo un lugar más seguro! /p