En
BDO Digital & Tech
estamos transformando la manera en que nuestros clientes gestionan su infraestructura IT. Crecemos rápidamente y ofrecemos un ambiente
digital, internacional y colaborativo, donde cada proyecto es un desafío y una oportunidad para desarrollar tu carrera.
Si te apasiona la
tecnología, la innovación y la gestión de servicios IT, y quieres formar parte de un equipo dinámico con alcance global, este rol es para ti.
Tu misión
Como
IT Service Coordinator, serás responsable de
coordinar y supervisar toda la infraestructura IT
y servicios de workplace en España y otras ubicaciones en Europa y USA, garantizando disponibilidad, seguridad y rendimiento. Gestionarás proveedores, liderarás proyectos y asegurarás que tu equipo pueda trabajar sin interrupciones.
En un
modelo híbrido de actividades internalizadas y externalizadas, también tendrás un enfoque práctico, ejecutando tareas técnicas y apoyando la transición hacia un modelo completamente externalizado.
Lo que harás
Liderar y supervisar la
gestión técnica de la infraestructura IT
y servicios de workplace.
Ser
SPOC (Single Point of Contact)
para IT, gestionando escalaciones y planes futuros.
Coordinar y gestionar
proveedores y contratos, garantizando cumplimiento de SLA y calidad del servicio.
Ejecutar tareas técnicas hands-on cuando sea necesario, demostrando tu expertise.
Gestionar licencias de software y activos IT, manteniendo inventario actualizado.
Proponer e implementar
mejoras continuas
en infraestructura y servicios.
Colaborar con equipos internacionales y fomentar un entorno inclusivo y colaborativo.
Requisitos
Titulación en
IT, Ingeniería Informática o similar.
Mínimo
2 años de experiencia
como coordinador IT, Service Manager o rol similar.
Experiencia en
infraestructura IT, redes y entornos corporativos.
Conocimiento práctico de
ServiceNow
(incidencias, cambios, solicitudes).
Conocimientos de
ITIL
para gestión de servicios y procesos IT.
Habilidades de
troub