Que harás en tu puesto de trabajo:
Trabajarás en el departamento de Soporte nivel 1, dando respaldo a nuestros clientes de manera telefónica y conexión remota, resolviendo problemas diversos relacionados con hardware, software, sistemas operativos y de manera más exhaustiva sobre nuestra aplicación corporativa.
Tendrás que resolver dichas incidencias manejando las herramientas con las que trabajamos, además de usar SQL, Linux, etc. Colaborarás con el resto del equipo de la empresa en muchas otras tareas adicionales. Realizarás el seguimiento de las incidencias de soporte técnico y mantendrás registros precisos de las actividades técnicas.
Requisitos:
Experiencia previa como técnico informático, en un rol similar, o en un entorno de call center.
Conocimiento sólido de sistemas operativos (Windows y Linux) y software de ofimática.
Familiaridad con aplicaciones de CRM y sistemas de telefonía.
Habilidades de diagnóstico y resolución de problemas técnicos.
Buenas habilidades de comunicación y capacidad para trabajar en equipo.
Capacidad para proporcionar asistencia técnica de manera remota.
Capacidad para aprender y adaptarse a nuevas tecnologías y procedimientos.
Ofrecemos:
Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional.
Ambiente de trabajo colaborativo y dinámico.
Salario acorde a la experiencia y las habilidades.
Participación en proyectos tecnológicos emocionantes y desafiantes.
Posibilidad de desarrollo profesional y crecimiento dentro de la organización.
Formación continua y apoyo en el desarrollo de habilidades técnicas.
Horario de trabajo de 8:00 a 16:00
Sueldo 19.000€ Brutos anuales
Si tienes experiencia en soporte técnico y estás interesado en ser parte de un equipo en crecimiento, en una gran empresa. Si eres un apasionado de la tecnología y estás listo para un nuevo desafío, este es tu sitio.
Envía tu currículum vitae y una carta de presentación que destaque tus habilidades y experiencia relacionadas con este puesto