**Misión**
Lanzar y analizar datos y campañas CRM para Xfera, conectando a los equipos de análisis de datos y negocio desde el estudio previo hasta la ejecución.
Control y monitorización de la base de clientes y productos, y de todos los procesos ETLs necesarios para la generación de las campañas comerciales asegurando la coherencia de la información.
Aterrizar resultados analíticos ofreciendo visión estratégica y de negocio que permitan hacer seguimiento de la actividad, establecer KPIs y posibles soluciones, recomendaciones y alternativas tras su análisis.
**Funciones / Responsabilidades**
- Crear campañas de CRM para todo el ciclo de vida de clientes, incluyendo la automatización y comunicaciones ad-hoc. Creación e implementación de los flujos de comunicación/customers journeys, mantenimiento y monitorización de los mismos. Control de la base de datos de clientes y productos y su transformación a través de procesos ETLs que permitan la gestión de las campañas diseñadas.
- Analizar el performance de las campañas comerciales.
- Desarrollar benchmarks y reportes aterrizando resultados.
- Diseñar, desarrollar y conciliar la información de seguimiento y reportes de seguimiento de la actividad comercial.
- Monitorizar y evaluar procesos.
- Automatizar tareas, seguimientos y extracciones de información recurrente.
- Gestionar y analizar datos. Diseñar, generar y mantener informes de actividad y análisis de la misma para identificar oportunidades de negocio.
- Comprender el comportamiento de los clientes y trasladarlo a visión de negocio.**Herramientas**
- Indispensable:
- MS Office
- SAS Enterprise Guide / SQL
- Deseable:
- Inglés: Nível básico para entender documentos y aplicativos en inglés.
- Se valorará:
- Metodología Agile
- Conocimientos de los Aplicativos y BBDD Cetelem / Xfera
- Metodología Test and Learn
- Metodología AB Testing
**Competencias**
- Communication skills - oral & written
- Ability to collaborate / teamwork
- Ability to synthetize / simplify
- Critical thinking
- Analytical Ability
- Ability to anticipate business / strategic evolution
- Business Analytics
- Descriptive Modeling
- Data knowledge**PRIMARY LOCATION**
**ES-MD-Madrid**
**JOB TYPE**
**Standard / Permanent**
**JOB**
**MISCELLANEOUS**
**EXPERIENCE LEVEL**
**At least 2 years**
**SCHEDULE**
**Full-time**
**REFERENCE**
**CET-000807**
**APPLY**
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- (REF: CET-000807)