AGENTE/GESTOR DE RESERVAS / BOOKING AGENTGrupo Sagardi, líder en hostelería, busca un/a agente/gustor de reservas para su central de reservas.
Ubicación: Barcelona. Jornada completa. Modalidad presencial. Departamento: Ventas.
Responsabilidades
- Gestión de reservas de clientes a través de distintos canales (teléfono, email, portales).
- Mantener contacto continuo con los restaurantes para abrir y cerrar ventas.
- Envío de hojas de servicio, realización de cotizaciones y creación de propuestas de menú para grupos.
- Gestión de la venta online (apps y publicación de experiencias).
- Gestiones administrativas relacionadas con el departamento.
- Garantizar una atención personalizada a cada cliente.
- Turnos de mañana (9h‑18h) o tarde (12h‑21h), con 1 fin de semana al mes (no rotativos).
Requisitos
- Dominio de catalán, castellano e inglés (se valoran otros idiomas).
- Dominio del paquete Office.
- Experiencia previa como captador/a de clientes.
- Conocimiento en el sector gastronómico.
- Experiencia en aplicaciones de reservas como Cover Manager, el Tenedor…
- Disponibilidad completa de lunes a viernes.
- Habilidades de comunicación y venta, persuasión, empatía y proactividad.
- Organización, resolución y adaptación al cambio.
- Buena presencia.
Calificaciones Preferidas
- Experiencia significativa en captación de clientes y sector gastronómico.
- Fluidez en catalán, castellano e inglés; valorados otros idiomas.
- Historial demostrable de resultados y logros.
Ventajas
- Grupo sólido con presencia nacional e internacional.
- Contrato indefinido con posibilidades de proyección interna.
- Vacaciones de 30 días naturales.
- Seguro médico a precio reducido.
- Formación en gastronomía y restauración.
- Tarjeta con descuento en todos los restaurantes del grupo.
- Buen ambiente laboral dentro de un grupo consolidado.
Fecha de publicaciónPublicada el 31 de Octubre de 2023.