Descripción del empleo
Nos encontramos en la búsqueda de un/a Atención al cliente Logística para unirse al equipo de Logística en la Plataforma El Prat. A continuación, te contamos todos los detalles del rol.
Tu misión será la de gestionar de manera eficiente la atención y comunicación a los clientes, en la resolución de incidencias y problemas relacionados con el servicio de FSD (Delivery).
Responsabilidades
Tus principales funciones:
* Te responsabilizarás del soporte en tareas como: facturación de pedidos, coordinación de prioridades de entrega y gestión de pedidos.
* Gestionarás la relación con los clientes en cuanto a la bienvenida a nuevas altas o la resolución de incidencias relacionadas con el transporte.
* Apoyarás a la actividad de caja para garantizar la facturación correcta, arqueos, apertura y cierre de las cajas.
Organización
* Reportarás a la Coordinadora del servicio.
* No tendrás equipo a cargo.
Requisitos
* Experiencia mínima previa de al menos 1 año en la atención y gestión de clientes, así como relación con equipos comerciales y fuerzas de venta de compañías de retail y/o delivery y última milla.
Ten en cuenta que la posición se desarrolla en el siguiente horario: 2 semanas de mañana (lunes a sábado) y 1 semana de tarde.
Información adicional
¿Qué te ofrecemos?
* Ser parte de una compañía internacional, líder en distribución mayorista y que busca contribuir continuamente a la cultura y vida social de los más de 30 países en los que estamos presentes.
* Beneficios que incluyen descuentos en Makro, una app para consultas de salud 24 horas, cesta y un día libre en Navidad, la posibilidad de optar por nuestro plan de retribución flexible y mucho más.
* La oportunidad de que tengas un desarrollo continuo, a través de distintos recursos formativos de primer nivel como nuestra plataforma MPower, el programa de idiomas Gofluent o nuestro catálogo Goodhabitz con multitud de masterclasses.
* Así como en los bares y restaurantes se celebran momentos especiales, en #equipomakro también festejamos días especiales a lo largo del año.
Esta posición tendrá un contrato indefinido a tiempo completo.
En Makro nos implicamos con la Igualdad de Oportunidades entre mujeres y hombres y nos comprometemos a garantizarla en los procesos de selección que realizamos.
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