About the CompanyWe believe in inclusive workplaces, where the differences between people are respected, valued and cared for to develop talent in equal opportunities.Responsibilities- Administrar y dar soporte funcional al CRM de Visita Farmacia.- Resolver incidencias y consultas de usuarios de la red comercial y estructura.- Coordinar adaptaciones y mejoras con Corporate y proveedores externos.- Formar y acompañar a nuevos usuarios en procesos y herramientas.- Coordinar y apoyar el diseño de información para Ciclos Comerciales.- Garantizar la calidad y consistencia de los datos en CRM.- Gestionar cuotas y operaciones con mayoristas.- Gestionar litigios de facturación y devoluciones.- Resolver incidencias operativas relacionadas con AX y gestión de pedidos.- Dar soporte en tareas críticas de backup cuando sea necesario.Qualifications- Grado superior en Administración, Económicas, Tecnologías de la Información o similar.- Al menos 2 años de experiencia en posiciones similares.- Experiencia con herramientas CRM (Salesforce, Veeva o similares) será un plus.- Dominio avanzado de Excel y buen manejo de datos y herramientas de gestión.- Dominio profesional del inglés, con capacidad para desenvolverse con autonomía en entornos internacionales y colaborar con diferentes interlocutores.- El conocimiento de francés será valorado positivamente.Desired Qualities- Alta orientación al cliente interno.- Capacidad de organización y priorización.- Atención al detalle.- Mentalidad resolutiva y proactiva.- Facilidad para colaborar con diferentes interlocutores.#J-18808-Ljbffr