Teleoperador de soporte comercial:
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Descripción de la oferta:
Cecotec es una empresa familiar, joven y tecnológica con sede central en Valencia, reconocida como un referente español en el desarrollo, fabricación y comercialización de electrodomésticos y otros productos electrónicos para el hogar. Desde su creación, ha mantenido una misión clara: democratizar la tecnología para mejorar la vida de las personas, configurando un amplio catálogo capaz de cubrir todas las necesidades de nuestros clientes por medio de soluciones innovadoras que eleven su experiencia al máximo nivel.
Con un portfolio que supera los 3.500 productos —desde pequeños y grandes electrodomésticos hasta movilidad eléctrica, cuidado personal, fitness, productos para mascotas, herramientas, descanso… ¡y los que están por llegar!—, Cecotec ha logrado posicionarse como líder tanto a nivel de venta online como en grandes superficies, con una propuesta de valor para canal y usuario más allá del producto y con una fuerte creencia en el comercio justo. Ha tenido un crecimiento imparable y sostenido y ha logrado exportar su modelo de éxito por todo el mundo. Actualmente opera en más de 50 países y cuenta con un equipo de más de 900 profesionales comprometidos con transformar la vida cotidiana a través de la tecnología.
Su éxito se sustenta en su firme apuesta por la innovación continua y una cultura empresarial centrada en el compañerismo, el respeto y la colaboración .
Cecotec está en plena expansión internacional y busca seguir revolucionando el sector con perfiles profesionales que compartan su espíritu disruptivo. Si te motiva formar parte de un entorno dinámico, con visión de futuro y cultura cercana, ¡Cecotec es tu lugar!
Tus funciones principales serán:
Realizar seguimiento telefónico diario con la red comercial.
Contactar con los comerciales responsables de cada incidencia para impulsar su gestión y resolución.
Registrar y actualizar el estado de las acciones realizadas.
Realizar recordatorios y seguimiento de los casos pendientes.
Escalar incidencias cuando sea necesario para asegurar su correcta resolución.
Mantener una comunicación fluida con el equipo de Pricing y Sell Out.
Elaborar reportes básicos de actividad y seguimiento.
Requisitos :
Grado medio y/o superior en administración y finanzas o similar
Experiencia en Call Center
Nivel avanzado de Excel
Conocimiento básicos de estadística
Valorable: Ingles
¿Qué te ofrecemos? :
Un ambiente de trabajo dinámico y en constante evolución
Oportunidad de formación y crecimiento profesional.
Disfruta de descuentos en todos nuestros productos. ¡Para ti siempre será Black Friday !
Tarde de cumpleaños libre.
Jornada intensiva en verano. xbhjioe
¡Súmate a la revolución EveryBody Tech!