Director de Posventa de Maquinaria – MYCSAPara nuestras instalaciones centrales, buscamos un Director de Posventa de Maquinaria que lidere el área y asegure un servicio excelente a clientes, distribuidores y nuestra red de delegaciones, en un ambiente de fuerte crecimiento y expansión.Gestionar y dar soporte técnico a la red de 12 distribuidores oficiales y 10 delegaciones propias.Líneas de productoTrituraciónManipulaciónAstilladoras forestalesNueva línea de maquinaria 2026Misión del puestoDefinir, planificar, revisar y gestionar los procesos de posventa, liderando el equipo técnico y asegurando la máxima disponibilidad de maquinaria, el cumplimiento de KPIs, la satisfacción del cliente, la eficiencia operativa del departamento.Responsabilidades principalesDirigir y desarrollar el área de posventa, optimizando procesos y recursos.Gestionar y supervisar un equipo técnico de más de 10 profesionales.Garantizar el control de garantías, repuestos y tiempos de respuesta.Coordinar la relación con proveedores y fabricantes internacionales, asegurando condiciones contractuales, garantías, calidad y diseño de productos y servicios.Asegurar la atención adecuada a Key Accounts y la resolución de incidencias críticas.Gestionar y dar soporte técnico a la red de 10 distribuidores oficiales.Planificar y gestionar el plan de formación técnica interna y para distribuidores.Colaborar estrechamente con Desarrollo de Red, Delegaciones MYCSA, Finanzas y PRL.Coordinar con PRL para asegurar el cumplimiento de medidas preventivas en taller y SAT.Gestionar correctamente los residuos generados por la actividad del área.Asegurar el cumplimiento de KPIs de posventa: disponibilidad, tiempos de reparación, satisfacción cliente, repuestos y productividad.Requisitos del puestoAlto conocimiento de mecánica, hidráulica, electrónica y neumática en maquinaria industrial.Capacidad para definir, implementar y supervisar procesos de posventa.Orientación a asegurar la calidad de servicios y productos.ExperienciaMínimo 10 años en puestos de responsabilidad en Posventa o Dirección Técnica en maquinaria industrial.Experiencia liderando equipos de más de 15 personas.Experiencia demostrable en entornos con maquinaria de trituración, manipulación, industrial o forestal y obra pública.Competencias claveLiderazgo, organización y capacidad de negociación.Orientación absoluta al cliente.Visión estratégica y capacidad analítica.Trabajo transversal y colaborativo con múltiples departamentos.Comunicación efectiva y toma de decisiones en entornos técnicos.FormaciónIngeniería Mecánica o Industrial (preferente).Se valorarán otras ingenierías técnicas, Licenciatura o Diplomatura en ámbito técnico con amplia experiencia en maquinaria.Máster o posgrado, valorable.Conocimientos técnicos y habilidadesMaquinaria de trituración, manipulación, forestal y de construcción/obra pública.Conocimientos financieros aplicados al área.Dominio de Microsoft Office.Inglés alto/muy alto (C1).Alemán, valorable.Qué ofrecemosProyecto estable en una empresa referente del sector.Liderazgo de un área clave con impacto directo en la estrategia de la compañía.Participación en el desarrollo y lanzamiento de la nueva línea de maquinaria 2026.Plan de formación técnica y oportunidades de desarrollo profesional.