PpbGESTOR/A GERENTE DE TRANSFORMACIÓN Y AUTOMATIZACIÓN DE FLUJOS OPERATIVOS (BARCELONA/MADRID) – CaixaBank /b /ppCaixaBank es un grupo financiero con un modelo de banca universal socialmente responsable, enfocado en innovación y transformación digital. Buscamos un/a Manager de Transformación y Automatización de Flujos Operativos para definir, liderar la optimización y automatización de los flujos de trabajo mediante una plataforma de orquestación, asegurando su alineación con la estrategia de la Dirección de Transformación de Operaciones. /p h3Ubicación /h3 pBARCELONA, B, ES, 08028 (Barcelona/Madrid) /p h3Responsabilidades Principales /h3 ul liDefinir la estrategia funcional y el roadmap de la plataforma de orquestación, asegurando la alineación con objetivos del negocio y promoviendo eficiencia operativa. /li liEstablecer estándares, buenas prácticas y principios de diseño; priorizar iniciativas con base en ROI. /li liModelado y rediseño de flujos operativos (AS IS → TO BE); identificar oportunidades de mejora y definir KPIs para medir eficiencia. /li liDocumentar y diseñar flujos de trabajo en BPMN; asegurar la calidad y viabilidad de los desarrollos. /li liLiderar equipos funcionales y coordinar con IT para la implementación de soluciones; asegurar interpretación correcta de necesidades de negocio. /li liImpulsar la automatización y digitalización de operaciones; evaluar uso de IA (AI generativa, Doc IA) y RPA; gestionar integración con otros sistemas. /li liLiderar la gestión del cambio y la adopción de la plataforma; diseñar estrategias de formación y acompañamiento. /li /ul h3Requisitos mínimos /h3 ul liExperiencia en flujos operativos bancarios y operaciones financieras; dominio en diseño, optimización y automatización de flujos. /li liConocimiento de BPMN, metodologías ágiles (Scrum, Kanban) y gestión del cambio en soluciones iterativas. /li liCapacidad analítica para traducir requisitos de negocio en soluciones eficientes; definición de KPIs, dashboards y reportes para toma de decisiones; experiencia en BI. /li liConocimiento en arquitecturas empresariales y herramientas de orquestación de flujos; experiencia en IA, automatización, integración de datos (ETL, SQL/NoSQL) y herramientas de visualización (p. ej. Qlik Sense, Looker). /li liHabilidades de liderazgo, gestión de proyectos complejos y orientación a resultados; comunicación efectiva y gestión del cambio. /li liCertificaciones en gestión de proyectos (PMP, Prince2, Agile) son un plus. /li /ul h3Qué ofrecemos /h3 ul liPrograma de onboarding, desarrollo profesional y acceso a plataforma de autoaprendizaje. /li liSeguro de salud completo y aportaciones a Plan de Pensiones. /li liRetribución flexible y medidas de flexibilidad (trabajo remoto, horarios). /li liCertificación Top Employer y entorno de innovación dentro de CaixaBank. /li /ul /p #J-18808-Ljbffr