Resumen del puesto
Estamos buscando teleoperadores/as de soporte técnico para una importante empresa del sector de Atención a clientes en Santa Cruz de Tenerife. Se requiere disponibilidad para trabajar en turnos rotativos y atención presencial o a distancia.
Responsabilidades
* Atención telefónica para resolución de incidencias técnicas.
* Guiar al cliente en el uso de productos y servicios.
* Escalado de incidencias a niveles superiores si es necesario.
* Registro de incidencias en el sistema.
Requisitos
* Conocimientos básicos en informática o telecomunicaciones.
* Habilidades comunicativas y orientación al cliente.
* Experiencia en soporte técnico (valorable).
* Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos.
Beneficios
* Formación inicial y continua en tecnología.
* Posibilidad de promoción interna.
* Teletrabajo parcial tras periodo de adaptación.
* Beneficios adicionales y descuentos en productos.
Ubicación: Santa Cruz de Tenerife (presencial / teletrabajo)
Jornada: Completa
Contrato: Indefinido
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