España Instalación/ Manutención / Reparaciones En presencia
Descripción de la Organización
Este proceso de selección garantiza la igualdad de oportunidades (1); la evaluación de las personas candidatas se realizará exclusivamente en función de su adecuación al puesto y su competencia profesional excluyendo cualquier tipo de discriminación laboral.(1) Igualdad de trato y no discriminación respecto a la orientación, identidad sexual, expresión de género y características sexuales.
Coordinador técnico regional, con residencia en Tenerife, la persona seleccionada llevará a cabo las siguientes funciones:
- Extensión de la acción directa regional para dar soporte directamente y/o coordinarlos SAT's en su área para acciones correctivas
- Instalación y puesta en marcha en las instalaciones de los clientes de máquinas de café super automáticas
- Atender las averías de las máquinas super automáticas y realización de chequeos
- Coordinación con el equipo central para la resolución de dudas y consultas y la armonización de actuaciones
- Cumplimenta su funcionalidad con Validaciones de Taza en OHH
Requisitos y competencias:
- Grado medio FP mecánica, electromecánica, mecatrónica... y/ o experiencia equivalente de al menos 2 años en Servicio de Atención Técnica y reparación
- Ofimática (Outlook y Excel)
- Trabajo en equipo
- Sentimiento de pertenencia al equipo y la empresa
- Proactividad en la toma de decisiones para la resolución de problemas y aportación de soluciones y propuestas
- Empatía y actitud de servicio y ayuda al cliente
- Manejo de carretilla eléctrica y traspaleta
- Compromiso con el cumplimiento de plazos y prestación del servicio al cliente
- Habilidades personales para el trato y la escucha activa de los clientes
- Comportamiento adecuado con el rol de "cara visible" de la empresa respecto a los clientes
- Facilidad para adaptación al cambio
- Preferentemente, residencia en Tenerife
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