Oferta de Empleo: Customer Service specialistUbicación: Duravit España – Oficina Granollers / 2 Días Home-Office¿Tienes experiencia en atención al ciente? En Duravit España, buscamos un/a Customer Service Specialist que desempeñe un papel clave en la relación con nuestros clientes y la coordinación interna.DURAVIT ESPAÑA S.L.U. es una empresa internacional del sector del baño y el diseño, reconocida por la calidad y la innovación de sus productos. En España, trabajamos estrechamente con profesionales, distribuidores y clientes finales para ofrecer soluciones funcionales, de alto valor y diseño excepcional. Apostamos por un contexto de trabajo colaborativo, cercano y orientado al cliente. Valoramos la iniciativa, las ganas de aprender y la capacidad de aportar ideas que mejoren la experiencia de quienes confían en la marca.Funciones principales:- Gestión integral de pedidos: seguimiento, comunicación con clientes y coordinación de entregas.- Coordinación diaria con HQ y otros departamentos internos.- Gestión de altas de clientes y solicitud de riesgos.- Atención a consultas sobre garantías, instalación, funcionamiento de productos y reposiciones.- Atención telefónica y por correo electrónico a clientes, agentes y distribuidores.- Reportes y coordinación interna:- Elaboración de informes para dirección y HQ.- Soporte al equipo de ventas y al servicio postventa.Requisitos:· Experiencia previa en customer service y/o administración comercial.· Alta orientación al cliente y capacidad de resolución de incidencias.· Perfil organizado, proactivo y resolutivo.· Capacidad para gestionar múltiples tareas en un entorno dinámico.· Excelentes habilidades de comunicación y trabajo en equipo.· Conocimiento de herramientas informáticas (Microsoft Office, Salesforce, SAP).· Nivel alto de inglés; se valorará positivamente el alemán.· Experiencia en el sector será un plus.Ofrecemos:- Contrato indefinido.- Remuneración competitiva acorde a la experiencia y habilidades.- Oportunidad de desarrollo profesional en una empresa líder del sector.- Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.- Formación continua.- Horario de L a J de 8:00 a 17:00 y viernes de 8:00 a 14:00Si cumples con el perfil y te gustaría unirte a nuestro equipo, envíanos tu CV a con el asunto /"Customer Service Specialist /".- ¡ Únete a Duravit España y forma parte de un equipo orientado a la excelencia en el servicio al cliente!