En DVD Dental, distribuidor líder en el sector dental, buscamos un/a Ecommerce Digital Manager con sólida experiencia en la gestión de plataformas de comercio electrónico B2B. La persona seleccionada será responsable de definir, implementar y optimizar la estrategia digital de nuestro ecommerce, impulsando el crecimiento del canal online y la experiencia del cliente profesional. Este rol liderará al equipo responsable de activación digital, contenidos, CRM y automatización, asegurando la máxima eficiencia y alineamiento con los objetivos comerciales de la compañía.
Conocimientos técnicos requeridos
Plataformas Ecommerce
- Conocimiento operativo y estratégico de BigCommerce muy valorable
- Experiencia con Magento/Adobe Commerce (valorable)
- Manejo de catálogos grandes, atributos, pricing segmentado y reglas B2B.
- Configuración de storefront, canales, apps, integraciones y automatizaciones.
- Gestión de catálogos complejos y variantes B2B.
- Gestión de complejo sistema de traspase de datos mediante ficheros xml.
Integraciones & Arquitectura
- Conocimiento de integración ecommerce con ERP, CRM, herramientas de pricing y logística.
- Familiaridad con APIs REST / SOAP, webhooks y flujos de datos entre sistemas.
- Comprensión de arquitecturas de ecommerce B2B con alto volumen de SKUs.
- Experiencia con sistemas PIM (Product Information Management) para la gestión del catálogo.
Marketing Digital & SEO
- Conocimiento de SEO técnico: indexación, estructura de URL, sitemap, velocidad, datos estructurados, auditoría técnica.
- Conocimiento SEO on-page: optimización de fichas de producto, taxonomías, contenido y búsqueda interna.
- Conocimiento de SEM, campañas de performance y remarketing (deseable para coordinar con agencia).
- Optimización de conversión (CRO), A/B testing, análisis de funnels, heatmaps, etc.
- Gestión de presupuesto anual y manejo de agencia externa.
Analítica & Data
- Nivel avanzado en Google Analytics (GA4), Google Tag Manager y Looker Studio.
- Definición y lectura de dashboards con KPIs fundamental para ecommerce B2B.
- Medición de funnels, cohortes, recurrencia, CLV, RFM y comportamiento del usuario.
- Atribución de conversiones y evaluación de tráfico orgánico, pago y de CRM.
- Conocimientos de Power BI. (Valorable)
CRM & Automatización
- Gestión de CRM (HubSpot, Salesforce, Dynamics, Zoho o similares)
- Creación de workflows automatizados: bienvenida, abandono, post-compra, reactivación, cross-sell. (Connectif)
- Segmentar y activar bases de datos para impulsar la conversión y fidelización.
- Conocimiento de herramientas de email marketing y marketing automation.
Liderazgo de equipo
- Dirigir y desarrollar al equipo de ecommerce, contenido y CRM.
- Trabajar con departamentos clave: marketing, IT, ventas y operaciones.
- Fomentar cultura data-driven y mejora continua.
Gestión de Contenidos y UX/UI
- Buen entendimiento de UX/UI aplicado al B2B (navegación por familias, fichas técnicas, buscadores pro).
- Supervisión de diseño responsivo y accesibilidad.
- Manejo de herramientas como Figma, Canva o similares (nivel de supervisión).
Tecnologías Web
- Conocimientos básicos de HTML para supervisión de implementaciones. (Valorable)
- Comprensión de conceptos de rendimiento web (Core Web Vitals, carga diferida, compresión de recursos).
- Familiaridad con implementaciones headless o composable commerce (plus).
Operaciones & Ecommerce B2B
- Gestión de catálogos con miles de referencias y datos técnicos complejos.
- Conocimiento de modelos de precios B2B: tarifas segmentadas, escalados, clientes especiales.
- Procesos de pedidos B2B: aprobación, pedidos programados, presupuestos, crédito comercial, etc.
- Coordinación con logística, almacén y servicio al cliente.
Requisitos
- 5+ años de experiencia gestionando ecommerce B2B, idealmente en empresas de distribución.
- Experiencia con BigCommerce (muy valorable)
- Experiencia previa con Magento (valorable).
- Conocimiento profundo de funnels digitales, conversión, UX ecommerce y B2B digital.
- Experiencia liderando equipos multidisciplinares.
- Alta capacidad analítica, orientación a negocio y gestión de proyectos.
Qué ofrecemos
- Liderar el canal digital en una compañía referente en el sector dental.
- Proyecto estable, con inversión en digitalización y en crecimiento.
- Equipo multidisciplinar y entorno colaborativo.
- Participación directa en la estrategia digital de la compañía.