P¿Tienes experiencia en Customer Service y buscas un proyecto estable en un entorno industrial sólido? /ppbr/ppEmpresa líder en fabricación de sistemas de refrigeración y ventilación industrial situada en Monistrol de Montserrat, busca incorporar un/a Customer Service Agent para reforzar su equipo de atención al cliente. /ppbr/ppFunciones: /pp- Gestionar las llamadas y los correos electrónicos de los clientes. /pp- Ayudar a los clientes a realizar pedidos, hacer cambios y tramitar devoluciones. /pp- Coordinar con el departamento de producción para comunicar a los clientes el estado de los pedidos en curso. /pp- Coordinar el transporte entre el departamento de logística y los clientes. /pp- Identificar y solucionar los problemas de los clientes, proporcionando soluciones o derivándolos al departamento correspondiente. /pp- Introducir los pedidos de los clientes en el sistema ERP de la empresa. /ppbr/ppSe ofrece: /pp• Contrato directo por empresa. /pp• Salario entre 24.000€ y 30.000 € brutos anuales. /pp• Horario de lunes a viernes de 9h a 18h. /pp• Empresa consolidada y ambiente profesional. /ppbr/ppRequisitos: /pp- Nivel fluido de inglés. /pp- Experiencia previa en customer service de 1 a 2 años. /pp- Se valorará positivamente la experiencia con software CRM y otras herramientas de atención al cliente. /p