Descripción de la empresa
Devoteam es una consultora europea líder enfocada en estrategia digital, plataformas
tecnológicas, ciberseguridad y transformación empresarial a través de la tecnología.
Centrada en 6 áreas de especialización, abordamos los desafíos estratégicos de nuestros
clientes: Digital Business & Products, Data-driven Intelligence, Distributed Cloud, Business
Automation, Ciberseguridad y la Sostenibilidad conseguida por la Digitalización.
La Tecnología está en nuestro ADN y creemos en ella como una palanca capaz de impulsar
el cambio para mejorar, manteniendo un equilibrio que nos permite ofrecer a nuestros
clientes herramientas tecnológicas de primer nivel pero siempre con la cercanía y
profesionalidad de un equipo que actúa como guía durante el camino.
Nuestros 25 años de experiencia nos convierten en una consultora innovadora,
consolidada y madura que permite el desarrollo de nuestras personas, certificando
continuamente a nuestros consultores en las últimas tecnologías y contando con expertos
en: Cloud, BI, Data Analytics, Excelencia en Procesos de Negocio, Gestión de la Relación
con clientes, Ciberseguridad, Marketing Digital, Machine Learning, Ingeniería y desarrollo
del Software.
Devoteam ha sido premiado como Partner del año 2021 de los 5 líderes de la nube: AWS,
Google Cloud, Microsoft, Salesforce y ServiceNow.
#CreativeTechForBetterChange
Descripción del empleo
Estamos en búsqueda de un Consultor/a Senior .Net con la siguiente experiencia:
1. Mínimo 5 años en el stack y troubleshooting de aplicacionesOracle y SQL Server (operación, rendimiento, jobs/batches)AWS (operación y conectividad)Terraform (cambios IaC controlados cuando aplique)Power BI (consumo/reporting si el cliente habilita fuentes)
2. Incident Management (L2/L3): restauración del servicio, contención, comunicación y documentación de evidencias (pasos/logs/timestamps) y workaround.
3. Service Requests y operación recurrente bajo procedimientos definidos.
4. Event/Monitoring follow-up: tratamiento de eventos relevantes que generan ticket.
5. Change Management operativo (standard/normal/emergency) con control de riesgo, ventana, rollback y validación post-cambio.
6. Problem Management: RCA, known errors/KEDB y acciones correctivas y preventivas.
7. Mantenimiento preventivo/correctivo: housekeeping, expiraciones, jobs/batches, revisión de alertas recurrentes; hotfix/parches mediante Change con rollback/validación; actualización de runbooks y registro en ticketing.
8. Capacidad para realizar handover a backlog (si requiere cambio de código) creando requerimiento/story trazable y enlazado al ticket de ITSM.
SKILLS:
9. Mentalidad “restore-first”: contención rápida + remediación definitiva planificada (Change o backlog), manteniendo trazabilidad entre herramientas.
10. Rigor de evidencias y cierre: no cerrar sin validación acordada y evidencias mínimas (pasos, logs, causa, workaround).
11. Trabajo en equipo tipo “swarm” para incidencias Critical/High y colaboración con el SPOC/Coordinador-PMO.
12. Orientación a estabilidad y continuidad (equipo estable para preservar conocimiento funcional adquirido).
13. Soporte bilingüe inglés/castellano para cobertura del mercado de Portugal (coordinación remota, sin necesidad de onsite en PT).
Modalidad de trabajo: híbrido 2 días en Madrid durante los 2 primeros meses y después 100% en remoto.
Requisitos
Mínimo 5 años en el stack indicado:
14. y troubleshooting de aplicaciones
15. Oracle y SQL Server (operación, rendimiento, jobs/batches)
16. AWS (operación y conectividad)
17. Terraform (cambios IaC controlados cuando aplique)
18. Power BI (consumo/reporting si el cliente habilita fuentes)