Grupo Sermicro somos una empresa Integradora de referencia en Soluciones y Servicios TIC con más de 35 años de experiencia y una amplia presencia internacional.Actualmente estamos buscando un/a Teleoperador/a para la zona de Pozuelo de Alarcón.Funciones a desarrollar:
1. Resolución y tramitación de incidencias y peticiones a través de herramienta de ticketing2. Gestión de escalados a través de herramienta de ticketing y comunicación por correo3. Diagnóstico de problemas4. Seguimiento continuo de las incidencias5. Mantenimiento preventivo y evolutivo6. Servicio de control Room7. Monitorización con eventos¿Qué buscamos en ti?1. 1 año de experiencia en puestos similares2. Herramientas de ticketing¿Qué podemos ofrecerte?1. Formación, aprendizaje continuo y una carrera profesional orientada a la especialización y promoción2. Buen ambiente de trabajo3. Estabilidad Laboral4. Horario:
L a D de 07:
00 a 23:
00 (Turnos Rotativos)5. Ubicación:
Pozuelo de Alarcón#J-18808-Ljbffr