Operador/a Telefónico de Atención al Cliente
Tipo de contrato: Indefinido
Salario: 17.500€ brutos anuales
Experiencia mínima: 2 años
En Ventura Extranjería Abogados, somos el despacho líder en Derecho de Extranjería en España, con más de 14.000 valoraciones positivas en Internet y una misión clara: acompañar a nuestros clientes en su proceso migratorio con excelencia, profesionalismo y empatía.
Actualmente, buscamos un/a Operador/a de Servicio al Cliente para integrarse a nuestro equipo, con un rol fundamental en la atención telefónica de clientes, garantizando una experiencia cálida, resolutiva y eficaz desde el primer contacto.
Responsabilidades
Ser la primera voz y el primer punto de contacto para nuestros clientes, transmitiendo confianza y profesionalidad desde el inicio
Atención Telefónica de clientes actuales y potenciales.
Brindar información clara y precisa sobre nuestros servicios legales.
Canalizar y derivar llamadas al departamento correspondiente.
Registrar la información relevante en el CRM
Agendar citas para consultas con nuestros abogados/as especialistas.
Mantener siempre una actitud profesional, empática y orientada a la solución.
Requisitos del perfil ideal
Experiencia sólida (mínimo 2 años) en atención telefónica al cliente, preferiblemente en entornos jurídicos, administrativos o de servicios.
Sobresaliente comunicación oral y habilidades interpersonales.
Capacidad para gestionar alto volumen de llamadas con calma y eficiencia.
Dominio de herramientas ofimáticas (CRM, Excel, etc.).
Castellano nativo o nivel muy alto. Idiomas adicionales son un plus.
Vocación de servicio, orden y compromiso con la excelencia.
Horario laboral atractivo: Lunes a Jueves de 9 a 18 horas y los viernes de 8 a 14 horas - Julio y Agosto: jornada intensiva de 8h a 14h
2 días de teletrabajo a la semana una vez superado el periodo de prueba
Contrato indefinido desde el inicio.
Cultura centrada en el bienestar del equipo.
Día libre por tu cumpleaños.
Ayuda escolar: abono de libros para tus hijos.
Crecimiento competente real dentro del despacho líder en extranjería.
Un trabajo con impacto social real, ayudando a personas en momentos clave de sus vidas.
Cómo aplicar
Envíanos tu CV actualizado a con el asunto:
Operador/a Servicio al Cliente – Extranjería.
Forma parte de un equipo humano, comprometido y referente en su sector.
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