Le poste
Tu misión
Como Agente de Call Center, serás una pieza clave en la experiencia de nuestros clientes. Formarás parte de un equipo dinámico e internacional, brindando soporte telefónico y digital con empatía, eficiencia y orientación al cliente.
Tus principales responsabilidades
* Atender y resolver consultas de clientes por teléfono, email o chat.
* Gestionar reservas, modificaciones, incidencias y solicitudes de información.
* Ofrecer un servicio personalizado, cercano y profesional.
* Colaborar con otros departamentos para asegurar la mejor experiencia al cliente.
* Contribuir a la mejora continua de los procesos del call center.
Profil recherché
* Experiencia previa en atención al cliente o call center (sector turismo, rent a car o similar, valorable).
* Nivel alto de español e inglés (otros idiomas europeos son un plus: italiano, portugués, francés…).
* Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita.
* Capacidad de escucha, empatía y resolución de incidencias.
* Ganas de aprender, actitud positiva y orientación a resultados.
Éléments nécessaires pour postuler
Pour valider votre candidature, nous vous demandons de fournir les éléments suivants, vous devrez télécharger les pièces demandées directement lors de votre inscription.
Toute candidature incomplète ne sera pas traitée par nos services.
Document(s) :
* Curriculum Vitæ
* Certificado de Discapacidad
48001 Bilbao, Bizkaia, Euskadi