En Eckes Granini Ibérica, buscamos incorporar temporalmente una persona altamente motivada y organizada para unirse a nuestro equipo de Customer Service como Gestor/a de Cuentas y Pedidos.
Esta posición será responsable de la gestión administrativa con nuestros clientes, asegurando una atención excelente en todo el ciclo del pedido. Su objetivo principal será llevar a cabo todas las tareas de atención al cliente, desde la introducción y seguimiento de pedidos, la facturación, hasta el cobro, trabajando en estrecha colaboración con los departamentos de Comercial, Logística y Finanzas.
¿Qué harás en este rol?
En dependencia del Dpto. de Finanzas y bajo la supervisión de la Customer Service Manager, te responsabilizarás de:
* Introducción de pedidos, gestión y resolución de cualquier incidencia relacionada con los mismos.
* Reclamación de facturas.
* Gestión de cargos e incidencias administrativas y logísticas.
* Atención telefónica a clientes. Interlocución con el departamento administrativo del cliente.
* Colaboración con el departamento comercial.
¿Qué perfil buscamos para este puesto?
Es indispensable que tengas una experiencia mínima de 2 años en empresas del sector gran consumo.
Además, buscamos las siguientes competencias:
* Capacidad resolutiva.
* Atención a los detalles, calidad, precisión y orden.
* Buena comunicación.
* Cordialidad y empatía.
¿Cuáles son los conocimientos/formación mínimos necesarios?
* Ciclo formativo Grado Medio en Administración.
* Experiencia demostrable en SAP.
* Conocimientos en EDI y ESKER (valorable).
* Paquete office.
¿Qué te ofrecemos?
🤝 Formar parte de una empresa líder en el sector que apuesta por la Innovación.
💡 Un entorno dinámico, innovador y colaborativo.
Además, te ofrecemos…
* Contrato temporal a jornada completa por sustitución de Baja IT.
* Subvención de comida.
* Jornada intensiva en verano.
* 2 días de teletrabajo en verano y 1 día de teletrabajo el resto del año.
* 25 días laborales de vacaciones.
* Contamos con un Plan de retribución flexible voluntario: Guardería, formación, transporte, seguro médico y restaurante.
Si te apasiona la atención al cliente y quieres dejar tu huella en una empresa que apuesta por las personas y la innovación… ¡postúlate a nuestra vacante! Estamos deseando conocerte. 😊