¿Te apasiona el software de gestión empresarial y disfrutas ayudando a los demás a resolver problemas técnicos?
¡Únete a nuestro equipo como Consultor/Técnico Especialista en Odoo!
Responsabilidades: Brindar soporte técnico de segundo nivel a clientes que usan Odoo (v.14+ / Enterprise / Community).
Atender, diagnosticar y resolver tickets relacionados con módulos de Odoo (Ventas, Compras, Inventario, Contabilidad, etc.).
Acompañar al cliente en el uso correcto del sistema y proponer soluciones efectivas y escalables.
Documentar casos, soluciones y procedimientos en nuestra base de conocimiento.
Escalar incidencias complejas al equipo de desarrollo cuando sea necesario.
Identificar oportunidades de mejora en procesos de postventa y soporte.
Requisitos: Experiencia comprobable trabajando con Odoo (mínimo 1 año).
Conocimiento funcional y técnico de los principales módulos de Odoo.
Habilidad para analizar requerimientos y traducirlos en soluciones prácticas dentro del sistema.
Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita.
Capacidad para trabajar de forma autónoma, organizada y orientada a resultados.
Experiencia en herramientas de gestión de tickets (ej. Zendesk, Freshdesk, Odoo Helpdesk, etc.)
Deseables: Conocimientos básicos de Python y XML.
Experiencia con flujos de soporte y atención postventa en empresas de tecnología.
Inglés técnico intermedio o avanzado.
Ofrecemos: Integración a un equipo experto en Odoo y proyectos innovadores.
Capacitación continua y posibilidad de certificación.
Ambiente de trabajo flexible y orientado a resultados.