¿Te apetece trabajar en una empresa del sector IT?
Si estás buscando un proyecto estable y seguir evolucionando en tu carrera cualificado con un equipo de talento, en PSS queremos conocerte.
Buscamos perfiles como Operador de redes y telefonía con experiencia en telefonía para trabajar dentro de un importante proyecto bajo la modalidad 100% presencial.
Funciones a desempeñar:
- Resolverá incidencias relacionadas con la red, telefonía. Debe tener conocimiento en redes cableadas, Switches gestionados, WiFi, APPs, telefonía IP.
- Recibirá demandas de servicios mediante herramienta de ticketing, trabajando bajo gestión de la demanda y prioridades trasladadas por cliente y responsable.
- Contactará con los usuarios para recabar información y realizar comprobaciones de los ámbitos descritos.
- Solucionará problemas, presencial y telemáticamente (desde el puesto de trabajo). Revisará componentes de red y telefonía, se encargará de configurar y sustituir elementos de red y terminales de teléfono.
- Se ocupará del mantenimiento de la red. Manejo de elementos en el rack, conexión y recableado. Ampliaciones, etiquetado y actualización de inventario y CMDB. Activar y revisar puntos de red para PCs y teléfonos.
- Configuración de terminales telefónicas. Instalación de Switches y cableado. Monitorización de alertas, análisis de logs, pruebas de validación. Soporte a proveedores para acceso remoto y local. Mantenimiento de racks y equipos en CPDs.
- Actualización de la documentación de red y telefonía
- Este rol dependerá directamente del responsable de Redes y Seguridad.
Requisitos principales:
- Switch core 6500, Nexus 9000, CallManager CISCO, Wireless control de CISCO, Zabbix (monitoreo), Switch de capa 2 CISCO.
- Se requiere que el operador posea habilidades de comunicación y trato diplomático para interactuar con los técnicos de nivel 1 del cliente, con quienes mantendrá contacto frecuente.
- Se busca una persona proactiva, con actitud positiva y carácter conciliador.
Beneficios:
- Contrato indefinido con estabilidad laboral.
- Salario acorde a la experiencia aportada.
- Modelo de trabajo modalidad 100% presencial.
- No guardias ni intervenciones fuera del horario laboral.
- Plan de carrera y formación continua.
- Retribución flexible con ventajas fiscales.
Otros:
Apostamos por la igualdad de oportunidades y la diversidad.
Todas nuestras vacantes están abiertas a personas con certificado de discapacidad igual o superior al 33%, siempre que sea compatible con el puesto.
Fomentamos un entorno laboral inclusivo y libre de discriminación.