## Técnico/a Microinformática On-siteSolicitarremote type: On-Sitelocations: OVIEDO: BARCELONA: MADRIDtime type: Tiempo completoposted on: Publicado ayertime left to apply: Fecha final: 30 de junio de 2026 (Quedan 26 días para realizar la solicitud)job requisition id: JR108056We are **One Team.** We **make it happen.** We are **Unstoppable.**BABEL es una consultora tecnológica multinacional especializada en aplicar sus servicios y conocimiento tecnológico en los procesos de aceleración digital de sus clientes, grandes empresas y organismos públicos.**¿Cuál es nuestro plan estratégico?**¡Miramos hacia el futuro! Nuestro **plan estratégico Hiperespacio 2029** promete ser un viaje emocionante, **lleno de oportunidades** para crecer y desarrollarse profesionalmente. Alcanzar **1000 millones** de facturación, un reto que estamos seguros de que con la **colaboración** y el **talento** de nuestra gente, será otra historia de éxito que escribiremos juntos y juntas.**¿Qué buscamos?**El Técnico/a IT On-site Nivel 1 es responsable de proporcionar soporte técnico presencial a los usuarios finales, tanto usuarios de oficina como usuarios de fabrica resolviendo incidencias de hardware, software y servicios corporativos básicos. Actúa como el primer punto de contacto en sitio, garantizando la continuidad operativa del puesto de trabajo y la correcta ejecución de los procesos IT.**Responsabilidades principales**• Atención y resolución de incidencias de Nivel 1 relacionadas con:o Ámbito Ofimático: Equipos de usuario (portátiles, PCs, tablets, móviles corporativos) Periféricos (impresoras, escáneres, lectores, monitores, etc.) Sistemas operativos Windows y aplicaciones corporativas Telefonía fija y móvilo Ámbito Industrial: Equipos de usuario (portátiles, PCs, tablets, móvilescorporativos) Periféricos (impresoras, escáneres, lectores, monitores, etc.) Soporte nivel 1 Aplicaciones industriales. (Ej, Captor, Prisma, LIMS, aplicaciones de laboratorio)o Infraestructuras: Soporte presencial a salas de reuniones, videoconferencia y equipos audiovisuales. Conectividad básica (WiFi, cableado, VPN) o Otros: Gestión de tickets en la herramienta ITSM Inventariado y control de activos IT (hardware y software). Aplicación de políticas de seguridad y cumplimiento (antivirus, parches, cifrado). Escalado de incidencias a Nivel 2 o equipos especializados cuando sea necesario. Documentación de procedimientos, soluciones y guías operativas. Monitorización de sistemas**Requisitos mínimos del puesto****Formación**• Formación técnica en informática: CFGS/CFGM, FP Informática, Sistemas Microinformáticos y Redes o equivalente.**Experiencia**• 1-2 años de experiencia en soporte técnico, helpdesk o similar.• Experiencia en entornos industriales es un plus.**Conocimientos técnicos**• Sistemas operativos Windows 10/11.• Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint).• Active Directory: Acciones básicas• Redes: conocimiento básico de LAN/WiFi, cableado, IP, VPN.• Herramientas ITSM para gestión de tickets.• Diagnóstico básico de hardware.**Habilidades y competencias**• Excelentes habilidades de comunicación y trato con usuarios.• Orientación al cliente y capacidad de trabajo bajo presión.• Organización, puntualidad y responsabilidad.• Capacidad para trabajar de forma autónoma.• Proactividad para detectar mejoras en procesos y servicios.• Trabajo en equipo con el resto del departamento IT.Condiciones del puesto• Jornada completa presencial en Cantabria.• Posibilidad de guardias o soporte fuera de horario**¿Qué ofrecemos?****Babel, the great way to achieve the success.**¿Quieres formar parte de un equipo en expansión, comprometido e innovador que hace historia cada día? 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