Tasks
La misión principal del puesto es gestionar y contactar de forma directa con todas las cuentas de los clientes Corporate y Retail de la Compañía para recobrar los impagos que hayan realizado, así como planificar las estrategias de recuperación de deuda.
- Funciones y tareas del puesto
- Gestión de impagados & Reclamación de deuda: revisar de forma diaria el reporte de los clientes con cantidades adeudadas para limpiar errores y analizar cuál es el motivo del impago.
- Provisiones: analizar de forma mensual las provisiones para poder elaborar el correspondiente reporte que se debe comunicar a HQ.
- Comunicación con clientes: contactar de forma telefónica o presencial con el cliente, previa evaluación del caso concreto, para poder negociar las nuevas condiciones de pago, nuevos acuerdos o la refinanciación de la deuda, para posteriormente incluir todo en los reportes.
- Denuncias & Juicios: interponer las denuncias contra los clientes que tienen un contrato de Renting y, en caso de que proceda y de forma puntual, asistir a los juicios que se deriven de dicho procedimiento.
- Proveedores Door to Door: coordinar a los proveedores Door to Door del departamento para asegurar el desempeño de su trabajo y tener conocimiento de los resultados obtenidos.
- Gestión de la cartera: gestionar los activos inmobiliarios para tratar de venderlos, así como el resto de la cartera.