Se busca Recepcionista para Capitol Boutique Hotel en Santiago de Compostela. El puesto implica la primera atención a los clientes así como la gestión de reservas y recepción.
Los requisitos para el puesto son: conocimientos de sistemas de reservas hoteleras, operativa básica de recepción y check-in. Habilidades en atención al cliente, servicio y hospitalidad. Dominio del inglés tanto oral como escrito. Disponibilidad para turnos de mañana, tarde y fines de semana.
Reservas hoteleras: Gestión básica de reservas, modificaciones, anulaciones y consultas en el sistema de gestión hotelero.
Operativa de reservas de hotel: Check-in, check-out, asignación de habitaciones y gestión de pagos.
Customer service: Atención personalizada y resolución de necesidades de los clientes.
Recepción de oficina: Teléfono, correo, gestión documental y otros servicios generales de recepción.
Hostelería: Conocimientos sobre el sector hotelero y de alojamiento.
Turismo: Información básica sobre servicios y atracciones de la zona.
Servicio de mesa: Servicio en el vestíbulo, cafetería y otros espacios comunes.
Atención telefónica en hostelería: Gestión de llamadas, reservas y consultas por teléfono.
Check-in: Procedimiento de recepción, asignación de habitaciones y entrega de documentación.