Remoto: Trabajo híbrido
En Ioon estamos convencidos de que la tecnología será el eje de la transformación de nuestras vidas,¿Te animas a ser parte de esta revolución?Te proponemos esta posición por si te quieres sumar a un nuevo reto profesional.Product Project Manager Voicebot, Copilot & Speech Analytics.Requisitos:- 5+ years of experience in product, AI, or technology project delivery.- Experience in voice, contact center, or AI-driven solutions (preferred).- Experience in global / multi-country environments.- Strong understanding of business case development and KPI tracking.- Experience in delivery management and backlog coordination.- Lenguages: English: fluent (required) -Spanish: fluent (required) -Portuguese: nice to have- Product Project Manager Voicebot, Copilot & Speech Analytics- Definition & planning- Structure initiatives and define use cases (automation, agent assist, analytics).- Prioritize based on business impact and technical feasibility.- Build and validate business cases and forecast value.- Define roadmap, releases, and implementation plans. Coordination & delivery- Coordinate across Product, AI, Tech, and local teams.- Manage backlog, risks, dependencies, and timelines.- Ensure smooth execution and delivery. Testing & rollout- Oversee testing phases (unit & UAT).- Ensure readiness for production environments.- Support deployments and go-live in countries. Performance & impact tracking- Monitor KPIs (e.g., automation, AHT, agent productivity, quality).- Track performance vs business case.- Identify optimization opportunities. Governance & reporting- Lead governance forums, QBRs, and progress tracking.- Provide visibility on delivery status and results.Modalidad: Trabajo en modo híbrido, ya que el cliente valora que algún día la persona pueda acudir a sus oficinas, aunque sea algo puntual y la mayor parte del trabajo sea en remoto. Localización: Madrid¡Te enviamos el portátil a casa!HORARIOS: De 08:00 a 17:00 de Lunes a Viernes y en Agosto de 08:00 a 15:00hProceso ágil:Participación en entrevista telefónica y entrevista online📃Contrato indefinido💵 Sueldo bruto / año € 35.000 - 50.000Ventajas Ioon:✈️ 23 días laborables de vacaciones al año🍴 Programa de Retribución Flexible (cheques guardería, tarjeta transporte, seguro médico).🎓 Formación continua:🧑 🎓 Acceso gratuito a plataforma openwebinars y €350 de presupuesto para tu propia formación (no canjeable, no acumulable)🏡 Medidas de conciliación (flexibilidad horaria, teletrabajo, jornada intensiva los viernes y en verano según proyecto).🏆 Posibilidad de hacer coaching a compañeros o participar en hackathons donde la marca tiene presencia🚀 Estabilidad y carrera profesional.👨 💼 ➕ 1️⃣ Plan de compensación de referencias internas.**En Ioon Technologies, cumplimos con nuestro plan de igualdad, garantizando igualdad de trabajo y de oportunidades entre mujeres y hombres en el acceso al empleo y las condiciones laborales.