En Alliance Laundry Spain seguimos impulsando el crecimiento de SpeedQueen, nuestra red de lavanderías autoservicio. Buscamos un/a Pre‑sales & Sales support para identificar, cualificar y dar seguimiento inicial a oportunidades comerciales.
Misión del puesto
Construir relaciones de trabajo con contactos relevantes y proveer un excelente servicio al cliente, además de incrementar las ventas.
Responsabilidades principales
* Brindar una experiencia de atención sobresaliente a clientes e inversores, asegurando un trato cercano, ágil y profesional en todo momento.
* Gestionar consultas y solicitudes de potenciales clientes a través de teléfono y correo electrónico, garantizando un seguimiento rápido y eficaz.
* Identificar, recopilar y dar visibilidad a todos los leads y oportunidades comerciales, independientemente del canal de origen.
* Impulsar la gestión de leads y potenciales clientes, apoyando al equipo comercial en la identificación de oportunidades cualificadas y en el desarrollo de un pipeline sólido.
* Dar soporte al equipo comercial de SpeedQueen cuando sea necesario, contribuyendo al buen funcionamiento de las operaciones de ventas y coordinando la documentación requerida con otros departamentos, como Logística.
* Participar en estudios de mercado, análisis demográficos y evaluaciones de ubicación para nuevas tiendas SpeedQueen.
* Colaborar en la actualización de herramientas internas y en el reporte periódico de la actividad comercial a dirección.
* Gestionar incidencias y reclamaciones de clientes de forma rápida, resolutiva y orientada a ofrecer la mejor solución.
* Mantener un conocimiento actualizado del mercado, las necesidades de inversores y clientes, la competencia, el servicio y la evolución de precios.
* Presentar el concepto SpeedQueen a potenciales clientes de forma clara, atractiva y persuasiva cuando sea requerido.
* Visitar y fortalecer la relación comercial con los inversores de la cartera, fomentando vínculos de confianza a largo plazo.
* Detectar nuevas necesidades del cliente y oportunidades de mejora relacionadas con producto, servicio y mercado.
* Registrar y reportar de forma detallada los resultados de cada lead, prospecto o visita mediante el sistema CRM interno.
* Asegurar que la información de inversores y unidades SpeedQueen se mantenga actualizada y correctamente registrada.
* Colaborar de manera transversal con otras áreas y departamentos de ALS Spain cuando la operativa lo requiera.
¿Qué buscamos?
* Buena capacidad de comunicación.
* Facilidad para relacionarse con clientes y con miembros de los servicios técnicos.
* Empatía y capacidad de liderazgo.
* Comunicación fluida en inglés. (Nivel "B2")
¿Qué ofrecemos?
* Contrato indefinido.
* Beneficios sociales: ticket restaurant, plan de pensión y seguros de vida y salud.
* Un entorno dinámico, estimulante y con oportunidades reales de desarrollo profesional.
Declaración de igualdad de oportunidades
Alliance Laundry Systems es una empresa que ofrece igualdad de oportunidades a las minorías, las mujeres, los veteranos protegidos, las personas con discapacidad y las personas de cualquier orientación sexual e identidad de género.
Información sobre la empresa
Alliance Laundry Systems es líder en el diseño, la fabricación y la comercialización de equipos de lavandería profesional, utilizados en lavanderías de autoservicio, lavanderías en edificios multifamiliares (multi‑housing) y lavanderías internas (on‑premise). Alliance Laundry es el mayor fabricante mundial de equipos de lavandería profesional.
Para ser líder en el sector, debemos encontrar una razón para hacerlo. Nosotros lo hacemos porque estamos motivados. Lo hacemos porque nos impulsa nuestro D.R.I.V.E: Dedicación: «Realizar las acciones que se acuerdan ». Respeto: «Cuestionar las ideas, no a las personas». Innovación: «Descubrir una forma mejor». Versatilidad: «Adaptarse rápidamente». Engagement: «Dar lo mejor de uno mismo».
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