¿Cuál será tu misión?
Garantizar un
servicio postventa ágil y de calidad
a nuestros clientes, coordinando el trabajo de los mecánicos y gestionando el suministro de recambios necesarios para las reparaciones y mantenimientos junto a otro compañero.
Base Alcantarilla (Murcia)
Concesionario oficial Liebherr
Funciones principales
* Coordinación de mecánicos
de campo y taller: asignación de avisos, seguimiento de trabajos, apoyo técnico básico.
* Atención al cliente SAT
(teléfono y correo):
* Recepción de averías y solicitudes.
* Apertura de avisos y seguimiento hasta el cierre.
* Información de estado de reparaciones.
* Elaboración de ofertas de reparaciones y contratos.
* Gestión de recambios y almacén
:
* Identificación de referencias y elaboración de ofertas.
* Pedidos de recambios a fabricante y proveedores.
* Preparación de material para mecánicos y clientes.
* Control básico de stock.
* Asesoramiento técnico básico al cliente
(en coordinación con SAT):
* Interpretar planos y despieces para localizar averías y recambios.
* Ayuda a los mecánicos cuando están en campo (identificar piezas, documentación, etc.).
* Gestión administrativa ligada al SAT y recambios
: partes de trabajo, albaranes, presupuestos, etc.
Requisitos
* Experiencia previa en
servicio postventa, taller, SAT o recambios
, preferiblemente en
maquinaria, automoción, vehículos industriales o similar
.
* Conocimientos de
recambios y almacén
(referencias, albaranes, pedidos, stock…).
* Capacidad para
leer e interpretar planos, despieces o esquemas de máquinas
.
* Inglés nivel básico–intermedio
(para entender manuales, planos y alguna comunicación con fabricante).
* Manejo fluido de
herramientas informáticas
(Excel, correo, etc.).
* Habilidades de
atención al cliente telefónica
y buena comunicación.
* Persona
organizada, resolutiva y con capacidad de priorizar
.
Valorable
* Experiencia específica con
maquinaria Liebherr
o maquinaria de obra pública / industrial.
* Formación técnica (FP Electromecánica, Mantenimiento, Automoción, Maquinaria, etc.).
* Conocimientos de
hidráulica, mecánica, electricidad
a nivel básico.
Qué ofrecemos
* Incorporación a un
concesionario oficial de marca líder (Liebherr)
.
* Puesto estable
con proyección en el área de Servicio Postventa.
* Buen ambiente de trabajo en un equipo técnico especializado.
* Formación continua en
producto y sistemas del fabricante
.
* Condiciones económicas a acordar según experiencia y valía aportada.
Horario alterno
entre:
* Jornada intensiva de
07:00 a 15:00 (fijo 15 Junio, Julio, Agosto a Septiembre) resto de meses intercalando con su compañero o por semanas o meses en
Jornada partida de
09:00 a 14:00 y de 15:00 a 18:00
* Si te identificas con este perfil y te apasiona la maquinaria y el trato con el cliente,
envíanos tu CV a través de LinkedIn o al correo que indiquemos en la oferta.