En Aguilera Pérez Consulting SL queremos incorporar una persona para el puesto de Auxiliar Administrativo/a, con funciones principalmente vinculadas al departamento de extranjería, atención al cliente, comunicaciones, facturación y soporte administrativo general.
Somos una gestoría administrativa y asesoría ubicada en Girona. Trabajamos con autónomos, empresas y particulares, ofreciendo servicios en el ámbito administrativo, fiscal, contable, laboral y de extranjería.
Buscamos una persona organizada, responsable, con buen trato al cliente y capacidad para gestionar documentación, comunicaciones y seguimiento de expedientes.
El puesto es presencial, en Girona, y de jornada completa.
Funciones principales
* Atención a clientes por teléfono, correo electrónico y WhatsApp.
* Recepción, revisión y organización de documentación.
* Soporte administrativo en expedientes de extranjería y nacionalidad.
* Solicitud de documentación a clientes y seguimiento de entregas pendientes.
* Comunicación con clientes para informar del estado de sus trámites.
* Preparación de documentación básica para procedimientos administrativos.
* Actualización del estado de los expedientes en los sistemas internos.
* Apoyo en facturación, control de cobros y tareas administrativas relacionadas.
* Archivo digital y mantenimiento ordenado de la documentación.
* Soporte administrativo general al equipo cuando sea necesario.
Requisitos
* Experiencia previa en tareas administrativas, atención al cliente o gestión documental.
* Buen nivel de castellano y catalán, hablado y escrito.
* Buena capacidad de organización y seguimiento de tareas.
* Habilidad para tratar con clientes de forma clara, educada y profesional.
* Capacidad para atender a personas de distintos países y contextos culturales, especialmente en trámites de extranjería y nacionalidad.
* Paciencia, claridad y orientación al servicio para explicar documentación, plazos y pasos del procedimiento.
* Buen manejo de herramientas ofimáticas.
* Atención al detalle y responsabilidad en el tratamiento de documentación.
* Capacidad para trabajar con varios expedientes al mismo tiempo.
* Actitud proactiva, ordenada y colaborativa.
No es imprescindible tener experiencia previa en extranjería, aunque se valorará positivamente.
Se valorará especialmente
* Experiencia previa en gestoría, asesoría, despacho profesional, administración o atención al cliente.
* Conocimientos o experiencia en trámites de extranjería y nacionalidad.
* Experiencia en atención a clientes internacionales.
* Manejo de Excel, correo electrónico, WhatsApp Business o herramientas de gestión documental.
* Conocimiento de otros idiomas, especialmente inglés, francés, árabe, portugués u otros idiomas útiles en atención a clientes internacionales.
* Capacidad para adaptarse rápido a procedimientos internos.
Qué ofrecemos
* Incorporación a una gestoría en crecimiento.
* Retribución: entre 18.500 € y 21.000 € brutos anuales, según experiencia, autonomía, idiomas y adaptación al puesto.
* Puesto estable.
* Jornada completa.
* En oficina en Girona.
* Formación interna en los procedimientos del despacho.
* Buen ambiente de trabajo y apoyo del equipo.
* Posibilidad de desarrollo profesional dentro de la empresa.
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